Question

三星note4使用时突然关机要充电才能开机

用着用着就黑了，还显示开机的动作，就是开不了机，充电后才能正常开机，移出充电器又不行了，充电时黑了能开的机，有时刚锁屏在开就开不了了，拔了电池重插后就一直反复开机

Answer 1

手机不连接充电器无法开机，建议您：
1.若电池可以拆卸，更换电池尝试。
2.开机状态下，检查是否有可以更新的系统新版本，升级至最新版本尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
（长按电源键8-10秒重启手机）。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 3

先多充一会电，然后再看看，如果不行的话就刷机，如果还不行的话那可能就是字库坏了