Question

我的vivox5sl直接没电了，显示充电，但是充不进去，开不了机，是怎么回事？

Answer 1

如果使用手机原装充电器无法进行充电开机，可以按照以下方式排查：
1、更换充电器尝试；
2、检测充电器和插座接触是否良好，并更换插座充电；
3、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
若以上方法都不能解决，建议携带手机和充电器到我们售后服务中心进行检测。查询售后服务中心地址：进入vivo官方网站--服务--服务网点--全部网点--选择城市进行查询即可。

Answer 2

vivo x5sl直接没电显示充电充不进去开不了机的原因可能有：

1. 充电器或数据线坏了。建议检查充电器及数据线是否有损坏迹象，请勿使用损坏的配件。

   

2. 电源插座松了或坏了，使用墙壁上的电源插座或其他插座，更换电源插座充电试试。

   

3. 温度过低也会导致手机充不进电，建议换个温度合适的地方充电。

4. 电池坏了。若手机为可拆卸电池，建议关机取出电池，使用棉签擦试电池上的接触点。条件允许的话，也可更换电池或使用万能充电器尝试。

   

5. 充电插口有异物，导致接触不良，建议检查并清理手机充电接口的异物。

   

6. 如果试了以上办法手机仍然无法充电，请携带购机发票、保修卡、手机和充电器、数据线前往手机客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

   

Answer 3

 请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。

Answer 4

先检查电池，在确认电池没有问题后，再确认主板充电口是否正常