Question

为什么我的华为mate7无法连接网络?

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

1. 无线网络：重启路由器，更换路由环境试试，检查手机无线是否开启。
   

2. 移动网络：手机是否开通上网功能，是否欠费？欠费以后要重启才能重新连接网络。移动网络开关是否开启等，接入点是否有问题，如果有问题可以重置。

3. 如果上面的情况都已经处理过，建议恢复出厂设置试试

4. 上述三种方法都试过以后还是没能解决mate7无法连接网络的问题，请咨询附近的华为售后或者最简答的方式是咨询华为授权在线售后修机机，检测具体故障。
   

Answer 3

请确认是否都满足以下条件：
1，手机支持 4G 网络，部分定制版本的手机，只有相应运营商的 SIM 卡才能正常使用 4G。
2，运营商在当地覆盖4G网络。
3，SIM 卡为支持 4G 网络的 4G 卡（确保4G业务已开通，详情咨询运营商）。
4， SIM 卡已开通4G流量套餐。
5，请确认4G开关已开启（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G）。
6， 请进入设置>更多>移动网络，将首选网络模式设置成4G/3G/2G（部分机型无此设置项）。
7，请使用运营商提供的标准SIM卡，剪卡或非标准SIM卡都可能导致手机无法正常使用。如果更换了新的SIM卡，请拨打运营商电话，刷新您的后台数据，配合刷新数据，重启手机后再次尝试。

HUAWEI Mate X6

¥13999

HUAWEI Mate 70

¥5999

HUAWEI WATCH D2

¥2988

HUAWEI Mate 70 Pro

¥6999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度