在设置中找到网络和Internet，点击“更改适配器设置”即可查看电脑无法上网的原因，详细步骤：
1、首先呢，打开电脑，在键盘上按住Windows键，在弹出来的开始菜单中点击”设置“按钮，点击进入。
2、进入页面后，找到”网络和Internet＂选项，点击进入页面，只有点击网络和Internet选项，才可以继续后面的操作。
3、在右栏中找到“更改适配器设置”选项，点击“更改适配器设置”选项，进入页面，这一步就完成了。
4、在弹出来的页面中可查看状态时网络电缆被拔出，检查网线重新插拔，就可以解决问题了。
电脑宽带连接正常但是没有网的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：
1、首先，打开电脑，按住键盘上的“windowskey＋R”组合键，调出运行窗口的命令，在运行窗口中输入“CMD”，然后单击“确定”，如下图所示。
2、然后，进入命令界面，在命令行上输入ipcongfig－all，然后按回车键，如下图所示。
3、接下来，下拉以查找DNS和DHCP的IP地址并记住这两个地址，如下图所示。
4、然后，进入桌面开始处，找到“Windows系统”，展开，点击“控制面板”，在控制面板界面中找到“网络与互联网”，如下图所示。
5、接下来，进入网络与互联网界面后，在右侧菜单中找到“网络与共享中心”，点击即可，如下图所示。
6、然后，进入网络和共享中心后，右侧有一个“查看活动网络”区域，正在连接的网络显示在此区域下方，如下图所示。
7、接着，找到要连接的网络后，双击它以打开菜单，然后从菜单中选择“属性”，如下图所示。
8、然后，进入属性界面后，找到Internet协议版本4”并选择点击“Internet协议版本4”打开，进入IP地址设置界面即可，如下图所示。
9、接着，选择“使用下面的DNS服务器地址”，复制并粘贴刚刚找到的地址，以解决计算机宽带连接正常但没有网络的问题，如下图所示。
由于网络牵扯到许多环节，硬件的、软件的都有，因而没有很好的办法可以确定具体的故障节点在那。特别对于终端用户来说，唯一能检查的也就是终端部分的设备和连接终端设备的线路。
以一般家庭宽带网络故障为例。一般网络家庭宽带上网方式是：从网络运营商拉一条线路到终端用户桌面，连接到终端设备modem(猫)上面，modem上面再连接网线出来连接用户的上网设备--电脑或路由器。参照这个连接上网方式，用户出现上网故障时，就要从4个方向去检查排除故障。
1、用户电脑配置是否正常：主要是看电脑的IP配置，是否正常获取到正确的IP地址。
2、如果用户还使用路由器，那么还要检查路由器是否正常工作。一般用替代法或重启路由器来检查。
3、由于modem是运营商提供的设备，用户无权配置或查看其工作状态，只能通过重启modem的方式来检查modem是否正常工作。
4、检查各个设备间的连接线路是否出现破损的情况。
如果以上方法都未能解决问题，则可以考虑致电运营商，由运营商工程师检测线路问题。
2、进入页面后，找到”网络和Internet＂选项，点击进入页面，只有点击网络和Internet选项，才可以继续后面的操作。
3、在右栏中找到“更改适配器设置”选项，点击“更改适配器设置”选项，进入页面，这一步就完成了。
4、在弹出来的页面中可查看状态时网络电缆被拔出，检查网线重新插拔，就可以解决问题了。
