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1,Mac 根本无法开机若计算机根本无法开机 — 您没有听到开机声、磁盘运转声音或风扇声 — 请一一尝试以下步骤,直到解决问题为止。 1. 确认电源线插入可供应电力的电源插座(若要确认电源插座是否可供应电力,请插入台灯或其它电器设备的电源线并打开它)。
2. 确认电源线牢牢地插在计算机与电源插座上(若使用电源延长线,请确定电源延长线上的电源开关已经打开)。
3. 试试在计算机上插上另外一条电源线(若确定那一条是可以正常使用的)。若计算机可以开机,请更换原来那条电源线(请见“呼叫支持”一节,进一步了解如何订购计算机所需零件)。
4. 将计算机上所有外接设备一律移除(例如打印机、集线器或 iPod),但保留鼠标与键盘,再开机试一次。
5. 若您使用 MacBook、MacBook Pro 或 Mac mini,同时按下 Control 键、Command 键及电源键试试能否启动计算机。
6. 若您最近加装内存,确定该内存已正确安装。试试先将加装的内存移除,看看计算机是否能正常开机。
7. 若您使用 MacBook 或 MacBook Pro,需确认计算机的电池已经充饱电,方能开机 — 若电池已无电力,插上电源转换器可让计算机开机。
8. 若您使用 iMac G5,请阅读文章“iMac G5: Troubleshooting when it won't turn on”文章,以获得进一步的疑难解决步骤。
9. 若尝试以上步骤之后,计算机还是无法开机,请呼叫支持。
2,Mac 可以开机,但停在开机画面不动若 Mac 可以开机,但停留在空白的蓝色或灰色画面,或画面上只出现开机进度指示,请一一尝试下列解决方式,直到解决问题为止。
1. 可能有不兼容的默写厂商开机项目。采取以下方式以暂时停用开机项目,看看计算机是否能正常开机:
1. 将计算机关机。
2. 按下电源钮,立即按住 Shift 键不放,以“安全模式”开机。
3. 当您看到“安全启动”画面,放开 Shift 键。
4. 当计算机完成开机,将协力厂商的档案项目拖出“/资源库/StartupItems”与“/系统/资源库/StartupItems”档案夹。
5. 重新启动计算机,看看是否能正常开机。
2. 某个不兼容的登入项目可能是引发此症状的病因。采取以下方式移除项目,看看计算机是否能正常开机:
1. 将计算机关机。
2. 按下电源钮,立即按住 Shift 键不放,以“安全模式”开机。
3. 当您看到“安全启动”画面,放开 Shift 键。
4. 计算机完成开机后,由“苹果”选单中选择“系统偏好设定”。
5. 按一下“账号”,然后点选“登入项目”卷标页。
6. 选择所有登入项目,按下减号 (-) 按钮以移除这些项目。
7. 重新启动计算机,看看是否能正常开机。
3. 若您的计算机上已连接以太网络线,请先暂时将它拔起,然后重新启动计算机,看看是否能正常开机。
4. 试试重新设定一些偏好设定档案,请进行以下步骤:
1. 将计算机关机。
2. 按下电源钮,立即按住 Command 键及 S 键不放,以“单一使用者模式”开机。
3. 当您在屏幕上看到白色文字出现,放开按键。
4. 在提示符号后,输入 mount -uw /
5. 按下 Return 键。
6. 然后输入 mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old
7. 按下 Return 键。
8. 输入 mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old
9. 按下 Return 键。
10. 输入 reboot
11. 按下 Return 键。此时 Mac 应该可以正常开机。
2. 确认电源线牢牢地插在计算机与电源插座上(若使用电源延长线,请确定电源延长线上的电源开关已经打开)。
3. 试试在计算机上插上另外一条电源线(若确定那一条是可以正常使用的)。若计算机可以开机,请更换原来那条电源线(请见“呼叫支持”一节,进一步了解如何订购计算机所需零件)。
4. 将计算机上所有外接设备一律移除(例如打印机、集线器或 iPod),但保留鼠标与键盘,再开机试一次。
5. 若您使用 MacBook、MacBook Pro 或 Mac mini,同时按下 Control 键、Command 键及电源键试试能否启动计算机。
6. 若您最近加装内存,确定该内存已正确安装。试试先将加装的内存移除,看看计算机是否能正常开机。
7. 若您使用 MacBook 或 MacBook Pro,需确认计算机的电池已经充饱电,方能开机 — 若电池已无电力,插上电源转换器可让计算机开机。
8. 若您使用 iMac G5,请阅读文章“iMac G5: Troubleshooting when it won't turn on”文章,以获得进一步的疑难解决步骤。
9. 若尝试以上步骤之后,计算机还是无法开机,请呼叫支持。
2,Mac 可以开机,但停在开机画面不动若 Mac 可以开机,但停留在空白的蓝色或灰色画面,或画面上只出现开机进度指示,请一一尝试下列解决方式,直到解决问题为止。
1. 可能有不兼容的默写厂商开机项目。采取以下方式以暂时停用开机项目,看看计算机是否能正常开机:
1. 将计算机关机。
2. 按下电源钮,立即按住 Shift 键不放,以“安全模式”开机。
3. 当您看到“安全启动”画面,放开 Shift 键。
4. 当计算机完成开机,将协力厂商的档案项目拖出“/资源库/StartupItems”与“/系统/资源库/StartupItems”档案夹。
5. 重新启动计算机,看看是否能正常开机。
2. 某个不兼容的登入项目可能是引发此症状的病因。采取以下方式移除项目,看看计算机是否能正常开机:
1. 将计算机关机。
2. 按下电源钮,立即按住 Shift 键不放,以“安全模式”开机。
3. 当您看到“安全启动”画面,放开 Shift 键。
4. 计算机完成开机后,由“苹果”选单中选择“系统偏好设定”。
5. 按一下“账号”,然后点选“登入项目”卷标页。
6. 选择所有登入项目,按下减号 (-) 按钮以移除这些项目。
7. 重新启动计算机,看看是否能正常开机。
3. 若您的计算机上已连接以太网络线,请先暂时将它拔起,然后重新启动计算机,看看是否能正常开机。
4. 试试重新设定一些偏好设定档案,请进行以下步骤:
1. 将计算机关机。
2. 按下电源钮,立即按住 Command 键及 S 键不放,以“单一使用者模式”开机。
3. 当您在屏幕上看到白色文字出现,放开按键。
4. 在提示符号后,输入 mount -uw /
5. 按下 Return 键。
6. 然后输入 mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old
7. 按下 Return 键。
8. 输入 mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old
9. 按下 Return 键。
10. 输入 reboot
11. 按下 Return 键。此时 Mac 应该可以正常开机。
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