Question

dell笔记本电脑刚装的系统进入正常模式后黑屏，打开安全模式正常~~

我的dell笔记本电脑刚装的win7系统，但是无法正常打开，打开进入后到wecom后就一直显示黑屏。请那位大虾帮帮忙，是系统没装好还是硬件出了问题

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载金山毒霸2011并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

安全模式下能进入系统，正常模式下到欢迎见面黑屏，有可能是应用程序冲突，建议查看一下最近安装过什么应用程序，卸载掉以后判断一下，再有就是是否有病毒，可以使用杀毒软件全盘杀毒看一下，还有可能是分辨率条的过高导致了显示器显示不出来导致的，卸载显卡驱动试一下。

Answer 3

你的笔记本具体是哪个型号？戴尔的机器比较麻烦，一般情况下最好用dell的OEM版本安装比较好！
怀疑开机不正常是由于安装不完全导致的！！！

Answer 4

话说你干嘛不找dell的专业人员来帮你修咧？扔给他们不就好了