本人是滴滴车主,账号被封禁了怎么办
处理方法如下:
1.首先,滴滴车主的账号被封禁的原因有多种,支持解禁的原因到达解冻时间系统会自动解禁。
2.其次,了解好冻结的原因,以后就少做违规的行为。
3.车主被乘客多次投诉——这样的话,车主就要规范好自己的行为,和乘客要和谐相处,沟通好路线,如果是拼车订单,有多个客户的话,要处理好客户送达的先后顺序,调节好车内的气氛。
车主被多次投诉的话,平台就会介入了解行程过程中遇到的事情,严重的话就会封号。
4.车主恶意刷单——这样的情况在于有些车主的开车途中故意绕路走远路,如果是拼车订单的话,客户的费用从上车那刻起就会定好的,但是司机的费用却是随着时间的变化,路程的变化,不停的增加,如果出现乘客所支付的费用远远少于司机所得的费用,那么就会出现行程异常,客服就会彻查原因,是只是一个订单异常,还是多个订单异常。
5.车主信息变化未曾更新——有的滴滴车主换了新车进行接客人,但是还没有来得及上交平台审核,这样的话就会造成出行人员的麻烦和不信任,如果有人投诉到平台的话,为了出行客户的出行安全,行程车辆信息有迹可循,减少犯罪,那么滴滴平台也是需要介入处理,把信息重新核对成功再解封账号的。
6.配合政府公安交警部门的整改——随着一些网约车的罪恶事件的发生,滴滴平台也会分批去进行登记整理滴滴车主的信息,在这个过程中也可能配合公安交警部门去办案,因此可能会对部分账号进行抽查。
7.滴滴车主也是为了多赚点钱,因此也是要时刻遵循平台发布的规则,如果觉得有利润空间的话可以坚持做下去,如果说车子油耗很大,或者性格比较暴躁容易接到乘客的投诉的话,那么就要重新考虑是否适合这个职业。
建议还是把这个作为一个兼职来做。因为专职的司机是非常辛苦劳累的,一整天都在路上开车,思想是非常专注集中的。因此需要一些心境很平和的司机才能做到。而且滴滴车主长时间开车的话也会有一点职业病,因此还是需要注意身体,适当的休息,每隔两个小时停下来眯眯眼睛,喝水小息一下比较合适。
8.平台不会无故冻结账号的,如果有疑问的话可以打电话咨询客服具体原因。沟通的时候相互理解。虽然说冻结账号会影响收入,但是不违规的话,其实很多司机正常去接单开车,也是每天都很顺利的。冻结账号的时候配合客服的工作,能够尽快解封账号,这样对滴滴车主来说是最好的。切记以和为贵,不要因为心情不好影响开车的情绪。
2021-09-21