Question

联想a830中病毒了,怎么办

联想a830中病毒了,怎么办

Answer 1

病毒会伪装为正常软件或者诱惑性名称，一般的表现是手机自动下载其他推广软件、手机卡顿发热、出现有遮挡的广告等。甚至会拦截正常的银行短信导致用户的账号被盗，银行卡被盗刷等。若怀疑手机中存在木马或者病毒，请尝试按照以下步骤进行清除：

1. 请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。

2. 若重启手机发现病毒依然存在或者提示无法删除，请先获取ROOT权限再进行深度查杀，获取ROOT可以使用电脑端的一键ROOT工具进行。

3. 都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整重置，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。

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Answer 2

若设备使用中出现感染病毒的情况，建议按以下方法尝试清除病毒：
1、下载安装乐安全等安全软件进行病毒查杀，可有效清除病毒；
2、若使用安全软件进行病毒查杀无效，建议备份好数据，以免数据丢失造成不便，再进行恢复出厂设置操作尝试；
3、若恢复出厂设置后病毒依旧无法彻底清除，建议及时前往联想维修站点进行刷机处理即可彻底清除病毒；

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