Question

Win10开机欢迎界面出现后无法进入桌面，一直黑屏。安全模式正常可用。

Answer 1

选择win10自带的分辨率时操作不当导致开机频闪或黑屏无鼠标，一般是分辨率和刷新率超出你的显示器的支持范围导致的。

ps.一般能加载开机画面的不用考虑显卡硬件损坏的问题

1. 开机显示windows图标并开始转圈时强制关机（如果有重启键就按重启），反复三次

2. 进入win10自带的自动修复（系统不完整的话会提示修复失败），别慌，点击“疑难解答”->"高级选项"->"启动设置"->"重启"，重启后按照数字提示进入低分辨率模式

进入此模式后，打开英伟达控制面板

3.在自定义分辨率界面反复测试适合你显示器的分辨率和刷新率（刷新率适当低于你的显示器支持的最大值），直到满意为止，保存并应用到系统，重启即可。

其他显卡同理。

ps.

单显卡电脑用户，如果以上针对英伟达显卡的方法不奏效，直接卸载掉独显，同时删除驱动程序，插好网线，重启等待系统重新安装。

双显卡（独显+集显），直接在低分辨率模式启动下，在设备管理器中禁用独显，但会使你的电脑图形性能下降，不建议。

Answer 2

有的时候是因为系统设置出错，有的时候是因为运行错误，也有的时候是因为病毒引起。

解决方法： 

1、开机进入系统时长按电源键关机，重复3次即可; 

2、直到出现高级恢复的界面; 

3、点击“疑难解答”-“高级选项”-“启动设置”-“重启”，这时候选择安装模式。 

4、进入到安全模式后，看看黑屏前安装了什么应用软件等，这时候直接进行卸载删除，如不确定，可进行‘干净启动’，干净启动的操作步骤如下： 

a、按“Win+R”打开“运行”窗口， 输入msconfig命令后按回车，弹出系统配置对话框。 

b、切换到“常规”标签页，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。 

c、切换到“服务”标签页，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。 

d、切换到“启动”标签页，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。 

e、单击确定保存后，重新启动系统。

Answer 3

尊敬的用户您好：
启动后黑屏:该问题通常是由于显卡驱动兼容问题所导致（双显卡），可以尝试多次断电重启计算机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE (Windows 恢复环境)，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了；

鼠标点击右下角“查看高级修复选项”，即可进入Win10的RE 模式。点击进入疑难解答界面：
1、进入疑难解答界面后，点击Troubleshoot-advanced options 高级选项
2、选择“Startup Settings” 启动设置
3、进入安全模式后，尝试卸载或重新安装显卡驱动。
3、如果在安全模式中依然无法解决问题，可以尝试在windows疑难解答中选择回到上一个系统还原点，让系统回到发生兼容性问题之前。
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Answer 4

有的时候是因为系统设置出错，有的时候是因为运行错误，也有的时候是因为病毒引起。
解决方法：
1、开机进入系统时长按电源键关机，重复3次即可;
2、直到出现高级恢复的界面;
3、点击“疑难解答”-“高级选项”-“启动设置”-“重启”，这时候选择安装模式。
4、进入到安全模式后，看看黑屏前安装了什么应用软件等，这时候直接进行卸载删除，如不确定，可进行‘干净启动’，干净启动的操作步骤如下：
a、按“Win+R”打开“运行”窗口，
输入msconfig命令后按回车，弹出系统配置对话框。
b、切换到“常规”标签页，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
c、切换到“服务”标签页，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。
d、切换到“启动”标签页，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
e、单击确定保存后，重新启动系统。

Answer 5

1、电脑显示器和主机是否正常连接在电源上，电源指示灯是否亮着。2、如果是笔记本检查电脑电源指示灯，如果未亮，而且正确连接电脑，极大可能是主板出现问题，请及时送到保修点进行修理。