Question

BENQ笔记本键盘全失灵

我的笔记本电脑所有按键全部失灵 昨天刚托人修过 昨晚能用 今天早上死机一次重启后就又和没修之前一样了
应该不是硬件问题 在开机时的界面用键盘都是正常的 就是一打开 出现桌面就不能用了
而且有的时候（极少数情况）偶然开一次机又能用了 但只要重启一次 就又没用了
我认为这绝对不是硬件问题 是不是和什么BIOS有关
希望高手指点下
另说明 电脑中绝对没有病毒 除了键盘 其他都正常
请给出具体的解决方法好吗 谢谢

Answer 1

在启动的时候按F2是否能进入bios？按F8是否出现系统选择界面或者安全模式？如果出现按上下键是否能够移动光标？
插入系统安装光盘能否出现选项并用键盘控制？
如果都可以那么可以确定是驱动问题！
弱弱的问下楼主是否安装了IPAD或某某充电程序？如果安装了，就是这个的问题，没制，重装系统不要装这个软件！

Answer 2

xiaopapa100 您好

建议您通过手动安装光盘重新安装系统及各部件驱动程序试试，若还是不行，则建议您将笔记本带至服务中心检测，服务中心联系方式请至:明基中国> 服务支持>服务网点查询。请注意查看服务点负责的产品。

BenQ超人

Answer 3

那个按键都不管用了吗，实在不行的话，建议接个外接键盘用吧，还方便。

Answer 4

绝对的键盘驱动问题，重新驱动下看看

Answer 5

可能是系统损坏或者CPU温度过高 前提是确定你的电脑没有中病毒
那你有没有进入安全模式看看啊

Answer 6

这种情况多是主板硬件故障，是键盘控制芯片损坏导致的，在北京我帮您修复，换个控制芯片就好了