Question

在线等电脑故障解决办法

电脑系统崩溃了，现在是蓝屏不开机状态，没有工具，不知道要怎么办了，没时间去电脑店维修，谢谢帮忙，在线等。。。

Answer 1

分析：电脑显示未找到系统。如果此前未曾修改CMOS启动项，则一般为硬盘出现故障如接触不良或损坏而未能通过开机通电自检，或者是硬盘主引导记录损坏，或者是主机插入非启动光盘或U盘。 处理法： 1、关机断电开机箱，重新插拔硬盘电源线和数据线（若为笔记本电脑则只需重新插拔硬盘），再开机，按DEL键（笔记本为F2或其它）进入CMOS中BOOT选项卡，看能否检测到硬盘信息。如能则将硬盘设置为第一启动项。按F10键保存按Y键确定退出重启。 2、如果检测到硬盘但仍无法启动，则使用系统U盘或光盘启动电脑后，运行DISKGENIUS对硬盘进行检测，并重建主引导记录MBR。 3、如果以上操作无效，则需要重装系统。重装系统方法很多，推荐光盘重装系统。 4、如不能检测到硬盘，则更换硬盘电源线和数据线，无效再更换硬盘，并重装系统。 5、如果CMOS中将光盘或U盘启动设置在硬盘启动之前，则需要将插入在光驱或主机USB接口上的非启动光盘或U盘取出。

Answer 2

没乱插电脑的话，就强制关机重启一般就好了。

追问

不行，还是开不了

追答

重装吧，不行就。

Answer 3

你要是急的，你要开机按F8,进入带网络连接的安全模式，直接在安全模式下办公，等你有时间再找你帮你看看！

Answer 4

重新拔插硬盘，内存条。显示卡。看一看。。。。。

追问

试过了还是没辙，老样子

Answer 5

一 网上邻居故障
常见故障案例分析：
（1）故障现象：在查看“网上邻居"时，会出现 "无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答”的错误提示?
故障解答：（1）在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。
　　（2）与其它的硬件起冲突。打开"控制面板→系统→设备管理"。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

（2）故障现象：为什么明明共享了某些文件夹，甚至磁盘，却不能在网上邻居上看到，但同一计算机上的有些共享文件却又能看到?
故障解答：这个问题的现象同样可以说明，网络的配置和连接基本正常。而且这其实并不是一个故障，而是属于共享属性的一种配置类型。在微软的Windows系统中，共享文件类型主要有两类：(1)。 供系统调用的;(2)。供其他用户访问的。而供系统调用的共享文件是不在网上邻居中出现的，但可以用诸如“NE VIEW”之类的命令显示。供其他用户访问的共享文件肯定是可以在网上邻居上看得到的。那么如何配置不可见的共享文件夹呢?很简单，只需在共享文件名后加上一个美元符号“￥”即可。如在Windows NT/2000服务器系统中，为各用户所自动创建的文件夹就是这样一个共享类型的文件夹，各用户只能看到自己的用户文件夹，而不能看到别人的用户文件夹，虽然都是共享的。还有一些磁盘，在 Windows 2000系统中，安装后即把这些磁盘共享了，但它们的共享文件名后都有一个“￥”符号，所以工作站用户是不可以看到的，但仍可以进行一些映射、命令方式查看等操作。这主要是出于安全考虑的。　　明白上述原因，我们就知道了为什么有些共享文件可以在“网上邻居”上看到，有些却不能看到。要使不能看到的共享文件在“网上邻居”上看得到，只需把共享文件名后的“￥”符号删除即可。

（3）故障现象：通过网上邻居访问其他计算机时会很慢？
故障解答：出现这种现象至少可以证明网络的软、硬件配置基本正常，该安装的都安装了。问题很可能出在网络的物理连接和网卡属性配置上。
　　在网络的物理连接上，通常见到的是由于网线的选择和水晶头的制作存在较大问题。网线有的企业为了省钱，采用了几年前剩下来的3类或4类线，有的还用电话线替代。显然不能满足现在的网络连接需求了，现在通常要用5类，甚至超5类又绞线连接。另一方面网线存放时间过长，也会出现老化现象，导致信号衰减严重。所以最好采用全新的5类或者超5类双绞网线。
　　在水晶头制作方面，我见过许多企业的网线制作，非常随便，只要网络连接能连通即可，根本不考虑连接性能。这主要是一些中小型企业，因为这些制作网线的人通常都是电工，对网络知识比较缺乏，。虽然我们在现在网络中只用到8芯双绞网线的其中4芯，但并不是随便哪4芯，而是要求用其中的两对。我就见过几个企业的网线是随便拉4芯线的，所以经常一出现网络连接慢现象时，那些初级的网管员便不知所措了。因为如果随便错开2对芯线的话，很可能导致网络信号串扰，从而影响网络的正常连接。
　　在网卡属性的配置方面，如果选用了具有10/100Mbps带宽自适应的，则最好要选择相应类型，如果还支持双工的(Full Mode)，就不要选择半工类型(Half Mode)，或者选择自动模式(Auto Mode)。

（4）故障现象：为什么别人在网上邻居上看到了我共享的资源，却不能访问呢？
故障解决：出现这种情况可能有两大类：(1)网络连接是正常的，所看到的也是即时的网络现状；(2)所看到的只是一个假象，实际上网络连接不通。
　　对于前一种情况，我们就要介绍一下，网上邻居用户访问本机共享资源的用户身份，访问权限。通常我们通过网上邻居访问其它计算机资源是以“guest(来宾)”账号进行的，这一方面是大多数人所不了解的，因为在实际的访问中，根本没有体现这一点。这个guest用户访问是不需输入任何密码的，用户名也不用，由系统默认了(就是guest)。正因如此，如果真正能看到共享资源，而且网络连接正常，则很可能是本机上的guest账户不可用。此时打开相应系统的用户账户管理程序查看的“guest”账号是否正常打开，如果 “guest”账号前面的小图标上有一个红叉，那表明“guest”账号当前被禁用，单击右键打开即可。
　　至于如果网络连接根本不正常，却在网上邻居上看到了其他计算机上的共享资源，那就要涉及到在浏览服务原理中所介绍的主浏览器缓存现象了，也有可能是在交换机上保留了主浏览器的浏览列表备份，虽然网络连接不正常，但由于在缓存中仍存有以前的浏览列表，所以仍看到了以前的共享资源。这主要出现在不正常退出系统情况下，如非正常关机、死机等。解决的办法当然就是重新检查网络连接和配置。

（5）故障现象：为什么在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？
故障解决：能出现计算机名，证明网络的连接和基本网络配置也正常，问题就出在“服务器服务”或者文件共享设置上。在网上邻居上出现的文件资源都要先通过“共享”配置，没有设置“共享”的文件和打印机资源是不会出现在网上邻居上的，所先要查相应计算机上是否配置有共享文件资源。至于文件和打印机的“共享”设置方法非常简单，相信各位一定会做，在此就不再赘述了。
　　对于“服务器服务”，就是为其他计算机提供文件资源的服务，只有打开了这个服务，该计算机才可以向其他计算机提供共享资源。

（6）为什么我的桌面上没有“网上邻居”快捷方式图标？
故障解答：这虽然是一种不很常见的故障，但却实实在在可能出现。如果没有“网上邻居”图标，就给网络访问带来了许多不便，毕竟我们已习惯了通过网上邻居访问网上其它计算机，尽管还有许多其它方式。　　“网上邻居”的功能就是用来访问网络上其它计算机的，它只有在正确配置了基本的网络协议和服务后才会出现在桌面上，特别是在Windows 95/98/Me这样系统的计算机上，在正常安装系统后通常不会出现“网上邻居”，其原因就是安装系统后没有进行基本的网络配置。哪些配置是基本的网络配置，即“网上邻居”图标出现在桌面上所必须的配置呢?至少应配置以下三个方面：
　　·在计算机中要安装有网卡，并且已正确安装了网卡的驱动程序;
　　·安装了至少一个网络通信协议，不管是TCP/IP、IPX/SPX，还是NETBEUI等(当然也不是随意的，而是要按照具体系统的要求配置)；·安装了“网络客户”。
　　在Windows NT/2000这样的网络操作系统中，因为在安装时系统就已对网卡进行了基本配置，所以通常系统安装完毕后即可在桌面上看到这个“网上邻居”图标。而在Windows 95/98/XP等个人操作系统中，安装后可能仍不会在桌面上见到“网上邻居”。
四 电脑启动故障

很多人电脑无法正常启动，要么黑屏，要么出现一连串英文字母，弄得一头雾水，也不知从何下手查起。下面就电脑启动过程中的细节故障进行分析。
1、常见故障案例
　　(1) 开机提示New CPU Installed
　　故障现象：计算机使用华硕 P5B主板，最近开机时提示New CPU Installed，中文意思应该是“侦测到新CPU的信息”，可我最近没有更换CPU，请问这是什么问题造成的?
　　【故障解析】：这应该是主板BIOS中针对CPU插拔侦测发生误判造成的，建议你首先打开计算机主机箱，根据主板说明书找到Clear CMOS(清除CMOS)，将BIOS恢复到出厂设置，看问题是否可以解决。如果问题仍然存在，建议你更换一下主板BIOS电池。此外，可以将CPU重新安装一次，看问题是否可以解决。

　　(2) 系统正常启动时检测不到光驱
　　故障现象：在BIOS中能看到光驱，在系统安全模式下能看到光驱，可是在正常模式下找不到光驱盘符，在设备管理中也找不到光驱，硬盘控制器中的前两项有叹号。
　　【故障解析】：硬盘很可能感染了引导区病毒，系统无法得到引导区控制权，只有使用兼容模式控制IDE设备，你可以杀毒试一试。另外,也有可能你安装了错误的IDE控制程序，这种问题最好的解决办法就是重新安装系统。

　　(3) 集成显卡设置显存后无法启动
　　我使用的是集成显卡，在一次进入BIOS通过“Chipset Features Setup”中的“VGA Shared”进行参数设置，结果计算机就无法正常启动了，请问这是怎么回事?
　　【故障解析】：这个问题一般是由内存引起的，重点解决容量和质量两方面的问题。如果内存容量本身就比较低，那么在无法升级内存的情况下，就不要分配过多的容量给显存来使用;另外如果你的内存本身质量比较低，同样会造成这样的现象，对此你可以更换一根同容量的内存进行测试排除。

　　(4) 升级内存后启动时显示器显示白斑点
　　一台计算机宇瞻 1GB DDR333内存、利盟nVIDIA Geforce6100主板，一直运行稳定，最近升级计算机，加装了一条金士顿1GB DDR400内存，随后计算机经常开机不久，显示器出现一些排列有序的白色小斑点，必须重新启动才能解决问题。重新安装主板驱动程序，重新启动计算机后，问题依旧，请问该如何解决?
　　【故障解析】：首先，将该台计算机的显示器拆下，连接到其他计算机上，排除是否由显示器本身造成的问题。其次，显示出现异常，通常情况与显卡是否受到电磁干扰和显存的优劣有关。而根据你描述的情况，你的计算机应该是集成显卡，所以，电磁干扰应该不会有太大的可能。而集成显卡显存都是由内存共享而来，也就是说问题或许出在内存。建议你打开计算机主机箱，将两条内存拔下，清理了一下内存插槽，然后只插你升级前的内存，启动计算机，看斑点是否会出现，然后，关闭计算机，依照上面方法，只插新内存，看问题是否出现，如果单独的插任意一根内存全能正常运行，该问题应该是两条内存的频率不同导致的，建议你更换其中一条内存，问题一般可以解决。

　　(5) 为啥我的电脑要启动多次才能点亮
　　我的电脑启动后，CPU风扇转动，硬盘可以正常启动，但无法自检，屏幕无显示，重复启动计算机多次会恢复正常，但是，过几天重启，又会出现以上现象，更换电源后，问题依旧，请问该如何解决?
　　【故障解析】：启动计算机后，CPU风扇转动，硬盘转动可以正常启动，但无法自检，屏幕无显示，这说明你的主板出现了问题。造成这种问题的可能有以下几种:首先，检查你的内存和主板是否接触不良，将内存拔下来重新安装一遍，有可能就能解决问题;其次，检查你的显卡和主板的接口连接是否紧密，还有CPU插座引脚是否与主板接触不良;再次，主板本身出现了质量问题或故障，建议你应及时送到专业维修点进行维修，以免由于主板故障造成其他硬件损坏。

　　(6) 电脑为何不能正常关机?
　　一台计算机使用奔腾D 805 640 CPU、丞华PT890主板，最近出现无法正常关机问题，具体现象为单击“开始”菜单，选择“关闭计算机”后，硬盘可正常断电，但主机电源风扇仍然转动，只有按机箱“冷启动按钮”才能正常关闭，请问该如何解决啊?
　　【故障解析】：启动计算机，按DEL键，进入主板BIOS设置。将BIOS设置中的“ACPI function”设置为“Enabled”。同时启用高级电源管理功能APM。然后重新启动计算机，进入Windows XP操作系统，双击“我的电脑”选择“控制面板”，点击“性能与维护→电源选项”，勾选“启用高级电源支持”，单击“确定”就可以了。

　　(7) 启动时提示HDD Controller Failure
　　电脑最近在启动后进行自检时出现Wait字样后停留很长时间，然后屏幕上会出现HDD Controller Failure的提示。这是为什么?
　　【故障解析】：应该是硬盘方面的问题，造成该问题的主要原因有：
　　一、硬盘端或主板上的数据信号线接口接触不良或松动，这种情况只要将数据线拔下来重新进行连接即可，如果是数据线故障，必须进行更换。
　　二、如果是自检的同时硬盘还出现“哒哒哒”的周期性噪音，说明是机械控制部分如传动臂有问题，这块硬盘基本上就没救了。
　　三、硬盘坏道过多导致无法通过自检，您可以将它接到别的电脑上看看能不能修复。
　　四、电源的功能不足，硬盘无法完成自检，这种情况更换电源便可。

　　(8) 第一次开机无反应要等下才能正常启动
　　每天第一次开机的时候，当插上电源线，就见到键盘指示灯和光电鼠标同时不停的闪烁，这时按下POWER键，电脑无法开机。整台机完全没反应，只是键盘鼠标还在闪烁。正常情况开机，键盘指示灯只会亮一次，而鼠标会一直亮着，过一段时间后，鼠标键盘不再闪烁，在这期间我曾经多次插拔电源线，这时候按 POWER键开机，电脑正常启动，之后的使用或者再开机关机都正常。请问是怎么回事?
　　【故障解析】：这种第一次按电源键没反应，要等一会才能正常启动，并且之后一切使用正常的问题绝大多数都是由于电容的热稳定性下降引起的。这里说的电容通常是电源的电容或主板的电容，显卡电容出现问题一般表现为风扇都还能够转动，只是黑屏无输出。这种情况多见于冬天，但是夏季时由于开空调的原因，室温往往也不高，同样需要预热。检测的办法只有一个，先找一个电源来替换，确定不是电源的原因那就只剩下主板，还在保修期内的话可以报修，一般都可以更换良品。

　　(9) 启动时提示SMART错误预报怎么办
　　我的电脑在启动时提示：Immediately back-up your data and replace you dard disk drive .A failure may be imminent .SMART Failure Predicted on Primary master: IC35LO40AVER07-0，进入主板BIOS，发现可以识别硬盘，请问这是什么问题造成的?
　　【故障解析】：“SMART”是硬盘厂商提供给用户的一个自我监视、分析并报告的硬盘保护技术。目前所有的硬盘基本都支持该技术。它能在一定程度上保护你的硬盘数据。提示出现如下提示，应该是你的硬盘出现了问题，所以SMART程序监测到你的硬盘出了故障，建议你立即备份数据，并对硬盘进行检测维修。

　　(10) 启动时提示BIOS ROM CHECKSUM错误
　　我的主板为昂达A690主板、速龙64 X2 3600+处理器，电脑在启动时经常出现“BIOS ROM CHECKSUM ERROR”的提示，这样就无法正常启动了。不过有时候多重启几次后也可能恢复正常。请问有没有好的解决方法?
　　【故障解析】：这种现象很可能是由于主板的BIOS芯片或主板本身存在问题。建议先取下BIOS电池，等待较长时间让其彻底恢复初始值，然后到昂达的网站上看看有没有新版的BIOS叫程序可以升级。将主板的BIOS版本升级到最新，如果还是无法解决问题，就说明是主板的BIOS电路存在问题，这就需要你把主板拿到厂商那里去维修了。

　　(11) IBM笔记本启动时黑屏该如何恢复?
　　最近IBM笔记本的Windows XP系统崩溃了，估计原因是网上下载的升级程序在安装过程中被中断造成的。现在的状况是，开机后进入到Windows XP的启动画面时即显示黑屏。虽然硬盘不停读取但始终无法完成系统的引导。这种情况如何能恢复呢?
　　【故障解析】：比较稳妥的方法是采用Windows XP的修复功能，将Windows XP安装光盘插入光驱后重新启动计算机。启动后根据屏幕提示按任意键选择从Windows XP安装光盘启动计算机，而后按回车键开始安装Windows XP，再按“F8”接受许可协议，最后按“R”修复Windows XP。提示如果你买的IBM笔记本是行货则可能会配有一键恢复盘，用它恢复系统更省时省力。

　　(12) 开机时不稳定时能启动时不能怎么办
　　我的电脑开机时出现下列不稳定的现象：当打开机器的总电源开关后，机器的Power指示灯及HDD灯微亮，接着按一下Power，机器自检完光驱和硬盘之后就没有动静了，用Reset键重启也无济于事，但这种现象也不是一定的，偶尔也能够正常启动，而且一旦正常启动之后就没有任何问题，所以不知道到底毛病出在什么地方?
　　【故障解析】：这是由于电源与其他部件的不匹配而引起的问题，其主要原因可能有：1.电源提供的启动脉冲的宽度不足以满足主板的要求;2.主板提供的启动 ATX开关电源的脉冲宽度不满足电源的要求;3.启动各种设备(如主板、硬盘等)时所需瞬时电流非常大，引起电源过流保护。
　　对于第1、2种故障，可以更换功率大一点的电源。对于第3种故障，如果更换功率大的电源还不能解决，就需要对主板进行更换了。

　　(13) 自动休眠、重启动的意外原因
　　我家里的电脑已经很旧了，以前使用一直很正常，但最近出现了不定时自动休眠、重启动的故障。我已进行了杀毒、重装系统，更换内存、电源等常规方法处理，但问题仍存在，实在让我困惑。请问还可能有什么原因会导致此类故障?
　　【故障解析】：首先检查是否主板、电源方面的问题，另外有一个经验，有可能是按键问题导致了此类故障。现在很多键盘都有Sleep、Power、Wake UP等键，按下后可以快速开关机或进入休眠状态，如果这几个按键卡滞严重，不能正常复位，就可能导致电脑出现不定时自动休眠或自动关机的故障。而频繁重启动则可能与机箱上RESET按键失灵有关。建议你更换键盘，并仔细检查机箱上的相关按键及连线是否正常。

　　(14)反复启动有时候还要拍机箱才能开机
　　我的电脑现在有点毛病，开机后显示器点不亮，多重启几次才能正常开机，另外有时系统自检时无法通过，而且硬盘灯狂亮不止，使劲拍几下机箱往往又好了。而硬盘换到别的机器上一切正常，不知道是哪里出了毛病?
　　【故障解析】：启动不正常可能的原因很多，首先请打开机箱清洁内部灰尘，并重新拔插一下内存、显卡等配件，并调用主板BIOS默认设置，另外显卡、内存等配件与主板兼容性不好也可能造成类似问题。可以先尝试通过升级主板BIOS，若问题仍存在则多是主板或电源的问题，请替换解决。后一个问题可能与硬盘数据线连接有关，在安装硬盘时，如果牵拉硬盘线过猛或数据线插头和硬盘数据插槽接触不良，将导致自检无法找到硬盘的问题，请换一根质量较好的新数据线，并认真连接即可。

　　(15) 罗技鼠标为何每次启动都要重装驱动?
　　我购买了一个罗技鼠标，将随鼠标附带的驱动程序安装后，发现系统每次启动都会提示发现新硬件并提示安装驱动程序。请问我该如何解决这个问题?
　　【故障解析】：出现这个现象的原因很可能是兼容性出现了问题。解决该问题的方法如下：
　　(1)卸载鼠标驱动程序，使用系统默认的驱动程序。
　　(2)更换USB口再插接。
　　(3)使用USB转PS2转换接头再连接鼠标。
　　(4)到罗技的网站上下载新的驱动程序进行安装。