Question

电脑总是弹出这个窗口！怎么办啊，求大神指教啊

Answer 1

在使用过程中，Windows 系统提示应用程序错误的原因，包含以下原因：

1、应用程序自身Bug

2、应用程序被病毒破坏

3、操作系统被病毒破坏

4、硬件问题（如：温度过高工作不稳定、内存故障、主板故障等）

处理此类报错，首先要确认报错的文件对象是属于系统核心文件，还是应用程序相关的文件。对于前者，需要拷贝同等系统的文件到指定目录，必要时还需要使用 Regsvr32 来重新注册。而后者往往需要重新安装应用程序。

1、判断报错文件类型

1.1 根据对话框的报错提示，通过搜索引擎查找该文件的属性，确认其属于系统文件，还是驱动程序或者应用程序。

1.2 如果是 Windows 系统的文件，则从同等版本的操作系统查找后拷贝到相同的路径上测试。如果故障无法排除，还可以尝试使用“regsvr32 文件名.dll”进行注册。

提醒：不支持 exe 可执行文件。

1.3 如果是普通的应用程序（如：iexplore.exe 为浏览器）或者驱动程序，确认需要使用的情况下，可以重新安装应用软件或者驱动程序，一般即可解决问题。

电脑出现这种情况，可以尝试以下方法解决：
1、运行输入msconfig回车,打开系统配置实用程序,在启动项目中查找一个为“rsdefense.exe，”，如果有将它前面的钩去掉,然后按应用确定。

2、运行输入regedit回车打开注册表,选编辑查找一个名为“rsdefense.exe”的键值项,找到后删除，多查找几次删除干净，然后重新启动电脑即可，

追问

你说的这两种方法都不行

追答

重新安装操作系统。

Answer 2

找到 pkbservice.exe 这个程序删除它就行了。