Question

Windows版iTunes无法识别iPhone怎么办

Answer 1

第一步、确保您安装了最新版本的 iTunes

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在PC电脑上：Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP

这里以 iTunes 11 为例。打开 iTunes，然后按键盘上的“ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“帮助”，选择“检查更新”，如下图所示

如果检查后，发现更新，请先升级 iTunes到最新版本。建议升级完成后重新启动电脑
注：如果您使用的是 64 位版本的 Windows 7，请确保下载 64 位版本的 iTunes。

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重新启动 iPhone
要重新启动 iPhone，请先按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现红色滑块以关闭 iPhone。用手指滑动滑块，稍后 iPhone 就会关闭。接下来，请按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现 Apple 标志以打开 iPhone。
注：在重新启动手机以后，建议把电脑也重新启动一次。

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iPhone 没有响应？要强制重启 iPhone，同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主屏幕按钮”至少十秒钟，直到出现 Apple 标志。如果设备无法开启或显示红色电池图标，请尝试重新充电。
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重新给 iPhone 充电
如果 iPhone 电量极低或电池已完全耗尽，请使用交流电源适配器或将其连接到高功率的 USB（如电脑上的 USB）为其充电。
如果 iPhone 的电池电量非常低，则显示屏可能显示空白长达两分钟，然后才显示一个电池电量不足图像。如果 iPhone 显示电池电量不足图像，则它可能至少需要充电 20 分钟才能启动。您可以按主屏幕按钮来查看当前充电状态。

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检查 USB 电缆

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验证 30 针 USB 电缆没有碎屑且未损坏。如果有另一根 30 针 USB 电缆，请用该电缆测试。

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尽可能将 iPhone 连接到电脑内建的 USB 端口，而不是键盘或外部 USB 集线器。

如果 iPhone 仍然没有显示在 iTunes 中，请尝试使用其他 USB 端口。

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验证是否安装Apple Mobile Device Support

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iOS 设备需要 Apple Mobile Device Support，它应会随 iTunes 自动安装。要验证是否已安装 Apple Mobile Device Support，请按照以下适用于您的 Windows 操作系统的步骤进行操作。
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Windows XP：点按开始，然后选取控制面板。打开“添加或删除程序”控制面板，并验证 Apple Mobile Device Support 是否出现在当前已安装程序的列表中。

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Windows Vista 和 Windows 7：点按开始，然后选取控制面板。点按“卸载程序”（或者如果使用的是 Windows Vista 控制面板的“经典视图”，请点按“程序和功能”）。验证 Apple Mobile Device Support 是否出现在当前已安装程序的列表中。

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如果未列出 Apple Mobile Device Support，请删除 iTunes、QuickTime、Apple Software Update、Apple Application Support，然后重新安装 iTunes。
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验证Apple Mobile Device USB Driver

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Windows XP：

将设备连接到电脑。如果启动了 iTunes，请退出。
在开始菜单中，右键点按我的电脑，然后选取“属性”。
点按硬件标签，然后点按设备管理器按钮。“设备管理器”窗口随即打开。
点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标展开此选项。
在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。如果此条目上不显示任何“X”、“!”或者“?”符号，则表示此驱动程序已成功安装。

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注：如果列出了 Apple Mobile Device USB Driver，但是设备条目旁边显示一个红色的“X”，则表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷键菜单中选取启用

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Windows Vista 或 Windows 7：
将设备连接到电脑。如果启动了 iTunes，请退出。点按开始菜单，右键点按计算机，然后选取“属性”。点按左上角的“设备管理器”。在打开的“设备管理器”窗口中，点按通用串行总线控制器旁边的加号 (+) 图标（或 Windows 7 中的显示三角形 ）展开此选项。

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在此列表中找到 Apple Mobile Device USB Driver。如果此条目上不显示任何向下箭头、“!”或者“?”符号，则表示此驱动程序已成功安装。

若“设备管理器”中设备条目旁边显示的向下箭头表示此设备已停用。要启用此设备，请右键点按“设备管理器”中的对应条目，然后从快捷键菜单中选取“启用”。

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重新启动 Apple Mobile Device 服务（AMDS

Windows XP：
关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。选取“开始 > 控制面板”。在“控制面板”中，打开管理工具。打开“服务”。选择 “Apple Mobile Device ”并点按停止此服务，服务停止后，再点按启动此服务。如下所示：
Apple Mobile Device 服务再次启动后，打开 iTunes 并连接设备。

Windows Vista 或 Windows 7：
关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。
点按 Windows“开始”按钮 ，在开始搜索字段中键入服务，在搜索结果的程序部分中，点按“服务”。选择 Apple Mobile Device 并点按停止此服务，如下所示
服务停止后，点按“启动此服务”。
Apple Mobile Device 服务再次启动后，打开 iTunes 并连接设备。

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检查是否存在第三方软件冲突

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第三方软件冲突：
某些第三方软件（例如安全软件和防病毒软件）可能会阻止 iTunes 识别您的 iPhone。您可能需要更新软件、调整软件设置或暂时停用这类软件。

Answer 2

1、确认Apple Mobile Device是否已经开启：当电脑中的Apple Mobile Device服务关闭的时候，iPhone是连接不上iTunes的。首先，关闭iTunes，在电脑中找到【我的电脑】，右键点击选择【管理】，然后选择【服务和应用程序】，再点击【服务】，在右侧栏中找到【Apple Mobile Device】，双击打开，在跳出的框中选择【启动】按钮。
2、重新检测硬件设备并安装驱动：将iPhone用USB数据线连击电脑。然后，右键点击【我的电脑】，选择【管理】-【计算机管理】，在左侧栏中选择【系统工具】-【设备管理器】，然后在右侧栏中，选择【通用串行总线控制器】-【Apple Mobile Device USB Driver】，然后右键点击，选择【卸载】。这时，设备将从系统中删除，驱动也会一起被卸载。之后，拔出USB数据线，重新插入一次。系统会自动检测新硬件设备并安装驱动，这时，进入我的电脑，就能发现多出了iPhone照相机的图标，双击图标就可以将iPhone上的照片上传到电脑了，再次连接上iTunes，就会发现自己的iPhone被识别出来了。