Question

车辆出现什么情况可以要求4S店换车或者退款

8月份买了辆长安奔奔，基本上每个星期都毛病，不是刹车有声音，就是发动机警示灯老闪等等一大堆。这种情况可以要求换车或者退款吗？

Answer 1

刹车有声音，发动机警示灯闪这种算小问题，是不会给换车或者退款的。

1、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择换家用汽车产品或退货，销售者应当负责免费换或退货。

2、在家用汽车产品三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新严重安全性能故障。

3、发动机或变速器累计换2次后，或者发动机、变速器同主要零件因其质量问题，累计换2次后，仍未能正常使用。

4、转向系统或制动系统、悬架系统、前/后桥、车身同主要零件因其质量问题，累计换2次后，仍未能正常使用，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

5、在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日，或者因同产品质量问题累计修理超过5次，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责换。

此外，如果家用汽车产品符合换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无于原车配置产品向消费者换，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。

参考资料：百度百科-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

Answer 2

根据汽车“三包”的规定，下列五种情况下消费者可以选择更换或退货。包括在“三包”有效期内，严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障。具体内容由法律快车编辑为您介绍。
买车后什么情况下可以退车或换车？
下列五种情况下消费者可以选择更换或退货：
1、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏；
2、在“三包”有效期内，严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障；
3、在“三包”有效期内，发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用；
4、在“三包”有效期内，转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用；
5、在“三包”有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
注意：
在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任：
(一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；
(二)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；
(三)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
(四)发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；
(五)因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的；
(六)因不可抗力造成损坏的。

同时你可以参考《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。自2013年10月1日起施行。您可以参考一下具体的条例及细则。目前来说，在此办法实施之前，国内现阶段法律法规条文对于退换车方面确实没有明确的界定。所以操作起来还是会存在一定的难度的。如果实在不行建议您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权，以期尽快帮助您以合理方式解决问题。

Answer 3

新车在跑了4干多公里发现车底有渗油现象，销售员指定修理厂检查没问题。在七干多公里在二级维护中向4S店反映情况，又说没问题。在一万二千多公里再次向售后服务要求开箱检查，发现缸体有沙眼。我可以要求厂家换车或退款吗？

Answer 4

你好！这种情况下肯定不能要求退货的，能够退货的原因大概为：由于车辆的自身设计问题或制造精准不良而导致车辆无法正常上路行驶的。希望能帮到你，祝你好运吧！

Answer 5

这些都是小毛病 很难要求换车 或退款 而且你是8月买的车 刹车有声音出这种问题 也是正常的 要你保养了
发动灯闪的话是提示你发动机有故障码 你可以参考使用手册那看看他提示你是什么问题
比如机油少啊什么的