为什么我的手机今天突然用不了4G网络了

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vivo
2021-10-26 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,不能使用4G网络的排查方法如下:
1、进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--移动/联通/电信--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,5G手机选择:5G(优先)/4G/3G/2G
*注:如果通过以上方法查看不到网络模式,可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断,如果同样出现没有4G网络的情况,则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或比较偏远的地区,可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
华为终端客户服务
2020-06-22 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,可以按以下方法排查:
1.如果您的SIM卡为剪卡,欠费,未开通4G业务,特殊SIM卡,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。如果是剪卡,请您更换标准SIM卡。如果手机卡欠费,请您缴费后再使用。如果手机卡没有开通4G业务,请更换支持4G网络的4G卡,并确保4G业务已开通,详情咨询运营商。如果是特殊SIM卡,目前发现一些只能用于上网的流量卡,对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用,电信的一种流量卡,只能在第一次插入这张卡的手机上用4G,更换手机则用不了4G,对于特殊流量卡的使用,请联系运营商咨询使用方法。

2.如果您使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G,比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G,使用联通卡时无法用联通4G,此时请您使用对应的运营商的电话卡。如果当地没有4G网络,详情请您咨询运营商。

3.如果您使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。建议请您取下金属保护套后重试,如果信号恢复正常,建议您更换其他保护套使用。

4.如果您在手机设置内设置不正确,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。建议您重启手机,下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。在移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。设置中搜索并进入“还原网络设置”,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)

如果经过上述步骤依然没有4G信号,建议您进行对比测试:

·将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号,如果有4G,建议您联系运营商看是否SIM问题;

·将您的卡放在其它手机,如果也不能正常使用4G网络,请咨询运营商;

·若您的卡在其它手机可以正常使用4G,且其他人的卡在您手机上也没有4G信号,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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在昌谷寺休息的夏侯惇

2020-12-10 · TA获得超过2907个赞
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手机无法上网的常见解决办法

1、手机突然不能上网了怎么办?

如果发现手机无法上网了,首先,小伙伴们可以先确认一下周围用户是否存在相同问题。

如果周围用户没有相同问题,建议进行换机换卡测试,判断是否手机或者USIM卡问题,这样操作:

①如果将USIM卡放到正常能上网的手机上也无法上网,基本可判断是USIM卡问题;

②如果正常能上网的手机上的USIM卡放到自己手机上也无法上网,基本可判断是手机设置问题;

③如果USIM卡和手机互换后都能正常上网,判断为机卡不匹配问题,建议去营业厅更换USIM卡。

2、我是双卡双待手机,一张卡能用4G,另一张不能用4G,是怎么回事?

目前部分双卡双待手机只支持主卡4G,副卡不支持4G,如果发现副卡无法使用4G,建议主副卡更换卡槽。

3、手机欠费充值后,仍不能正常上网怎么办?

当手机欠费停机重新充值后,发现无法正常上网,建议小伙伴进行关机再开机操作,一般都能解决。

1、我的手机开了wifi也开了移动网络,为什么就是无法上网?

当wifi开启,在wifi因故障、欠费或信号欠佳的情况下无法使用,手机虽然打开无线蜂窝开关,但由于大部分手机是默认上网wifi优先的原则,在手机能够正常连接上wifi后,手机实际无法上网。

解决办法:建议关闭wifi开关。

2、只有部分APP无法正常使用网络,怎么办?

在安装app后,一般会提醒是否允许wifi连接或者蜂窝连接甚至同时支持wifi和蜂窝连接,如果您选择了只允许wifi连接,那么当不在wifi区域时,使用蜂窝会出现无法连接app的情况。

解决办法:进入“使用WLAN与蜂窝移动网的应用”,找到相应的app,重新设置允许的连接网络。
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中国联通客服
2018-10-29 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如需使用联通4G网络,需要满足以下条件:
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
【2】手机终端支持联通4G网络;
【3】所处位置有覆盖联通4G网络;
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络,如排除后仍无法使用4G网络,建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
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贡金兰祭雪
2016-12-21 · TA获得超过3.7万个赞
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1.你的手机跟你的卡不是一个公司的,例如联通版的手机用移动卡,用不了4g
2.是同一个公司的,但你的手机只支持4g以下的网络
3.也许4g网络还没有覆盖到你那边
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