Question

三星手机看微信视频黑屏但是有声音怎么回事

Answer 1

若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象，建议您：
1.核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试。
2.下载其他第三方视频播放器播放尝试。
3.若是自带播放器出现该问题，请您：
1）.更换其他视频播放尝试。
2）.清除视频播放器数据尝试
4.如果不行，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

三星手机看微信视频黑屏但是有声音的原因及解决办法如下：

1、可能播放器或者插件未安装或者版本不够新,建议升级手机播放器; 

2、核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试；

3、下载其他第三方视频播放器播放尝试；

4、若是自带播放器出现该问题，可以更换其他视频播放尝试或者清除视频播放器数据尝试；

5、可能微信安装出现问题,建议重新安装微信试试或者系统升级软件升级；

6、若依旧，清理手机系统垃圾，查杀病毒；

7、若上述方法都试过了还是没有解决问题，可以尝试恢复出厂设置或者进行刷机，但记得提前备好手机中重要的数据信息；

8、如你不想自己那么麻烦可以带上你的购机小票和包修卡到当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 3

视频解码问题