Question

我的大王卡没有4g，一直是h＋请问为什么

Answer 1

大王卡不显示“4g”，一直显示“h＋”是信号的原因，手机使用的是3.75g 的HSPDA 网络。

一、关于手机信号的信息：

1.“G”代表手机没有找到3G 网络，使用的是 2G 网络；

2.“E”代表手机使用的是 2.75G 的网络；

3.“H”代表手机使用的是移动3.5G 的HSPDA 网络;

4.“H+”代表手机使用的是移动3.75 的HSPDA 网络;

5.“4G/LTE”代表手机使用的是4G网络;

6.“4G+”代表手机使用的是4G+网络。

二、关于“G”的含义：

1. 1G就是第一代移动通信系统，以大哥大为代表，只能用来打电话，无需插卡，也就没有相应的信号标识；

2. 2G 就是普通的GSM 网络，2.5G 是在 GSM 基础上添加了GPRS或CDMA(较低版本)，2.75G 是在 GSM 网络基础上添加了EDGE的网络(有点类似于GPRS但速度更快)；

3. 3G 就是 TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA 三种制式，3.5G、3.75G 就是在 3G 的基础上加了HSPDA 的网络；

4. 4G/LTE 就是技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式（严格意义上来讲，LTE只是3.9G，尽管被宣传为4G无线标准。

Answer 2

手机能正确使用4G网络的条件如下：
1）手机换成支持4g的手机，
2）手机卡换成4G卡，
3）手机卡注册4G业务，
4）手机上打开4G，
5）手机设置中打开移动数据
6）有比较好的4G信号覆盖，
7）要求手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式相同。
8）4G资费充足
如非以上情况仍无法使用，请联系归属地人工客服反馈，以客服处理政策为准。

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Answer 3

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 4

H 和H+速度比4g快点