Question

手机（智能手机）桌面上的软件图标突然消失（没有被卸载），怎么找回？

Answer 1

如果手机主屏幕上的软件图标总是自动丢失，请：
1.请将自带软件的图标添加到主屏上试试
2.请卸载近期安装的第三方软件试试
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
4.如仍然不行，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

若您使用的是vivo手机，可参考以下方法找回消失的第三方软件图标：
1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）；
2、确认是否设置隐藏了图标。在桌面长按/按左菜单键--隐藏图标查看；
3、确认手机是否连接了电脑，启用了U盘模式，如有连接，需断开；
4、清除桌面数据：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--vivo桌面，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机；
② Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理/应用程序--（更多）--显示系统进程/全部，在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机。

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