Question

我的三星移动硬盘插在电脑上没反应

先是硬盘上那个蓝色的光不稳定一直在闪，而且一点硬盘的图标就说“我的电脑无响应”，然后整个桌面上的所有图标都不见了，只剩一张桌面的图，只有把硬盘直接拔掉桌面才会恢复。之前插着都好着呢今天突然出现这种现象，不知道怎么办？这个硬盘是新的，总共用了不到五次···跪求高手解答！谢谢~
我记着上次用是是直接从电脑上拔掉的.会不会也会有影响啊?谢谢啦~

Answer 1

若笔记本插入移动硬盘无法识别，请您按以下方法尝试：1.USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。2.USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB3.0则要插入笔记本USB3.0接口（更新笔记本USB3.0驱动）。3.建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。4.若笔记本USB接口无问题，请您联系移动硬盘售后检测。建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。

Answer 2

针对你的描述，我想你可以从两个方面考虑。
一个是供电不足。（之前是将硬盘接在电脑后面的USB口上的，出问题时是在机箱前面的接口使用的。）这样的问题可以通过将硬盘接到电脑后的USB接口上，或者把硬盘的数据线上的两个大USB接口同时接到电脑上。
另一个是病毒引起的，你可以先升级杀毒软件再杀毒。

Answer 3

我和您遇到一样的问题，求解答~~

Answer 4

大概坏了吧,我之前的三星移动硬盘也是,没有吱吱声,就是默默地翘掉了.如果再保的话建议你打三星的客服问问吧