Question

淘宝里买东西，不想要了钱能退回来吗？怎么退款？

我在淘宝里下了一个MP3的单，我要的是白色。 不过卖家没白色了 ，发了绿色给我。发了之后才告诉我的。 我不想要了。怎么办，如果我拒绝签收，钱会退回来吗？

Answer 1

可以退的，淘宝退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成

1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款
3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
4、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
5、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
6、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
7、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

Answer 2

卖家发货前没告诉你发的不是你要的颜色就给发了对吧。这样你不要了 责任在他不在你，你要和他先协商，把责任说明白了。是他发的不是你拍的颜色，是他的责任，和你无关。这样等派件的时候你拒签，申请全额退款。对了 你们对话记得用旺旺。淘宝只认可旺旺对话当证据，别的聊天软件都不行。要是卖家赖不承认不承担，你就点投诉维权。把聊天记录对你有利的内容都传上去。
卖家发货十天后就自动打款了。你抓紧时间申请退款。

Answer 3

是可以退的。第一步就要把付款延期，不然到时间了，钱会自动打到卖家帐上的。实在不明就到淘宝网上找淘小二。那里24小时可以咨询的。

Answer 4

可以的 你可以先和卖家沟通
最好先沟通 完事再退回

Answer 5

既然不是你想要的,应该可以退货!对方答应你申请退款就行了