Question

在淘宝买东西厂家发的货是坏的怎么办

Answer 1

走淘宝退货程序
淘宝退货流程
　　现在网购已经成为了一种趋势，既方便且价格相对便宜点，但有时也会买到不满意或者质量较差的物品回来需要退货，下面就教大家淘宝退货流程，都来看看吧。
　　退款的形式分为两种：1、未收到货
。2、已收到货。
请根据实际情况选择。
未收到货退货流程
　　步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
　　步骤2、点击“已买到的宝贝”。
　　步骤3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
　　步骤4、第一种情况，未收到货。点击未收到货。
　　步骤5、一、选择退货原因：
1.协商一致退款
　　2.未按约时间发货
　　3.虚假发货
　　4.其他。
　　二、在退款说明中输入0—200个字。
　　三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
　　四、点击提交退款申请。
　　步骤6、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。
退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。
已收到货退货流程
　　步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
　　步骤2、点击“已买到的宝贝”。
　　步骤3、
选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
　　步骤4、点击已收到货。
　　步骤5、一、选择是否退货
　　二、选择需要退款金额
　　三、选择退款原因：
1.商品质量问题
　　2.收到商品描述不符
　　3.退运费
　　4.发票问题
　　5.其他
　　四、在退款说明中输入0-200个字。
　　五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
　　步骤6、点击提交申请。提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。
　　以上就是淘宝退货流程，大家在申请退货的时候要注意自己是否已经收到货物，如果只是拍下宝贝，并没有付款，可以直接在已买到的宝贝中点击关闭交易。

Answer 2

拍照给卖家要求按质量问题退货。