Question

为什么电信宽带老是会断网

Answer 1

我用的联通，联通也老断，听客服的换了千兆光猫，买了无线路咐轮由器，然后他们又告诉裂喊我智能电视网卡不行，我家里上网设备网卡都不行？？？这不，现在又断了。目衡源信前家里试过的设备，有华为手机，ipad ,xbox one,thinkpad,华为笔记本，海信智能电视。请问北京联通，你们对自己的网信心那么足，这些设备都出现问题，你们就没有问题？一下买了五年的宽带，坑死！！

Answer 2

1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。

2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。

3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实睁此。

4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报:

(1)拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告;

(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;

电信宽带

是中国电信运营商向电信用户提供接悉没迅入互联网服务的总察帆称。

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