
华为手机搜不到无线网络是怎么回事
2018-04-28
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手机搜索不到周围的 WLAN 热点
解决方案:
1.所有WLAN热点都搜不到
请重启 WLAN 后,尝试重新连接。
在设置中搜索并进入还原网络设置,尝试还原网络设置(注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关设置)。
若以上操作仍然无法解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。
2.部分WLAN热点搜索不到
可能该热点隐藏了热点名称(隐藏 SSID),请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏热点功能。
您可以通过以下路径:
查看你手机支持的WLAN频段,然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点,可以将热点设置为2.4 GHz 频段后尝试。如果您不知道如何操作,请联系路由器管理员。
注:当路由器双频优选/5G 优选功能打开时,只有5GHz WLAN 热点,建议关闭“ 5G 优选”功能。关闭后,您可以搜索到两个 WLAN 名称(例如:2.4G WLAN 名称为“ XXXXXX”,5G WLAN 名称为“XXXXXX_5G ”),您可以根据需要连接对应的 WLAN。
在设置中搜索并进入AP 频段
在设置中搜索并进入配置 WLAN 热点,点击显示高级选项,再点击AP 频段。
请您检查路由器热点的加密方式是否设置为Enhanced Open或WPA3 Personal或WPA3 Enterprise加密方式。目前部分机型不支持上述加密方式。若是,请您将路由器加密方式更改为Open/Enhanced Open不加密模式或WPA2/WPA3 Personal或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式,
若仍无法搜索到热点,建议更改路由器的频段和信道设置。2.4 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道,5 GHz WLAN 建议设置为149信道,然后再尝试搜索。
如果使用的是非当地版本手机(如国内版本手机到海外使用,海外版本手机到国内使用场景),各个国家使用的 WLAN 网络信道不同,这可能是因为受国家区域的限制影响导致,建议您先插入当地 SIM 卡注册当地网络后,再尝试搜索热点。
如果使用第三方应用搜索热点,以 WLAN 万能钥匙为例,应用搜索热点时需要获取您的位置,如果附近有热点却提示搜不到热点,说明 WLAN 万能钥匙没能获取到手机的位置。
在下拉通知栏中,请打开手机的位置信息的开关。
请您在设置中搜索并进入权限管理,选择权限,点击位置信息或读取位置信息,查看你所使用的应用权限是否打开。
使用系统 WLAN 功能查看是否可以搜索到热点,如果系统 WLAN 功能可以搜索到则可能是第三方应用自身问题。建议从华为应用市场更新该应用或者使用其他同类型的应用。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
解决方案:
1.所有WLAN热点都搜不到
请重启 WLAN 后,尝试重新连接。
在设置中搜索并进入还原网络设置,尝试还原网络设置(注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关设置)。
若以上操作仍然无法解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。
2.部分WLAN热点搜索不到
可能该热点隐藏了热点名称(隐藏 SSID),请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏热点功能。
您可以通过以下路径:
查看你手机支持的WLAN频段,然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点,可以将热点设置为2.4 GHz 频段后尝试。如果您不知道如何操作,请联系路由器管理员。
注:当路由器双频优选/5G 优选功能打开时,只有5GHz WLAN 热点,建议关闭“ 5G 优选”功能。关闭后,您可以搜索到两个 WLAN 名称(例如:2.4G WLAN 名称为“ XXXXXX”,5G WLAN 名称为“XXXXXX_5G ”),您可以根据需要连接对应的 WLAN。
在设置中搜索并进入AP 频段
在设置中搜索并进入配置 WLAN 热点,点击显示高级选项,再点击AP 频段。
请您检查路由器热点的加密方式是否设置为Enhanced Open或WPA3 Personal或WPA3 Enterprise加密方式。目前部分机型不支持上述加密方式。若是,请您将路由器加密方式更改为Open/Enhanced Open不加密模式或WPA2/WPA3 Personal或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式,
若仍无法搜索到热点,建议更改路由器的频段和信道设置。2.4 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道,5 GHz WLAN 建议设置为149信道,然后再尝试搜索。
如果使用的是非当地版本手机(如国内版本手机到海外使用,海外版本手机到国内使用场景),各个国家使用的 WLAN 网络信道不同,这可能是因为受国家区域的限制影响导致,建议您先插入当地 SIM 卡注册当地网络后,再尝试搜索热点。
如果使用第三方应用搜索热点,以 WLAN 万能钥匙为例,应用搜索热点时需要获取您的位置,如果附近有热点却提示搜不到热点,说明 WLAN 万能钥匙没能获取到手机的位置。
在下拉通知栏中,请打开手机的位置信息的开关。
请您在设置中搜索并进入权限管理,选择权限,点击位置信息或读取位置信息,查看你所使用的应用权限是否打开。
使用系统 WLAN 功能查看是否可以搜索到热点,如果系统 WLAN 功能可以搜索到则可能是第三方应用自身问题。建议从华为应用市场更新该应用或者使用其他同类型的应用。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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2019-10-21 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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手机无法正常连接WLAN(Wi-Fi)的情况有以下几种:
1、打开WiFi后扫描不到无线网络,别人可以搜索到。解决方法如下:
1)、WiFi信号被设置为隐藏,需联系网管获取无线信号名称后,在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】,手动输入无线信号名称和密码连接。
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝,故障现象:别人能连上,自己连不上WiFi,连接被拒绝。解决方法如下:
1)、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤,建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看;
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存,但连接失败。解决方法如下:
1)、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型,连接此网络的终端需要【忽略此网络】,重新输入密码连接即可。
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
1、打开WiFi后扫描不到无线网络,别人可以搜索到。解决方法如下:
1)、WiFi信号被设置为隐藏,需联系网管获取无线信号名称后,在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】,手动输入无线信号名称和密码连接。
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝,故障现象:别人能连上,自己连不上WiFi,连接被拒绝。解决方法如下:
1)、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤,建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看;
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存,但连接失败。解决方法如下:
1)、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型,连接此网络的终端需要【忽略此网络】,重新输入密码连接即可。
2)、路由器故障,尝试重启路由器。
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会不会是无线网卡坏了。
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