Question

4、请说明确定项目管理目标的原则有哪些?

Answer 1

确定项目管理目标的原则：

1.界定项目目标首先要明确确定项目目标的主体。

项目目标的确定需要一个过程，在项目初始阶段，项目目标往往难以非常清晰、具体地描述，要清楚地界定项目目标，首先要明确项目目标的主体，因为不同的人思考的角度不同。在理想的情况下，整个项目团队和所有的利益相关者都应参与项目目标的确定，这可以最大限度地增强归属感并减少出现误解的可能性。

2.项目目标的确定要考虑利益相关者不同的期望和需求。

项目利益相关者包括项目当事人和其利益受该项目影响(收益或受损)的个人和组织，如政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等。项目不同的利益相关者对项目有不同的期望和需求，有的期望和要求相去甚远，甚至互相抵触。例如，投资者更关注投资收益，承包商也许十分在意时间进度，设计师往往更注重技术方面，政府部门可能关心税收，附近社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。要明确项目目标，必须首先明确哪些是项目利益相关者，他们各自的期望和需求是什么，对这些不同的需求加以协调，统筹兼顾，以最大限度地调动项目利益相关者的积极性，减少他们的阻力和消极影响。

3.项目目标的确定要充分考虑实现的可能性。

项目要达到的目标是根据需求和可能来确定的。项目利益相关者在提出其需求时，未必充分地考虑了其实现的可能性。在确定项目目标时，要充分考虑这些要求实现的可能性，有时可引导利益相关者去追求进一步的需求，有时要帮助他们放弃不切实际的需求。另外，提要求的人和做工作的人要一起研究商议，因为只有做这项工作的人最清楚是否有可能完成所提出的要求。

4.项目目标的确定应有一定的灵活性。

项目利益相关者的需求是在不断发生变化的，项目需求的变化将引起项目目标的变化。所以项目目标的确定应该有一定的灵活性，应该允许有一个变动的幅度。不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。

5.对项目目标的描述应力求明确、具体。

目标的描述应力求反映项目的本质目标。对项目目标的描述应明确、具体尽量用定量化的语言进修描述，保证项目目标容易沟通和理解;项目的目标应是现实的、简单的，避免理想化、复杂化;项目目标应是结果导向的，能够对项目团队其激励作用。

6.明确项目目标的评价标准。

要清楚地界定项目目标，还需要回答如何界定项目的完成、判断项目成功的标准是什么的问题。研究表明，在项目开始之前，如果项目经理、项目团队成员和其他项目利益相关者对项目成功的评价标准有一致的认识，则会大大提高项目成功的几率。如果没有一致的评价标准，则会促使各方追求各自非公开的目标，偏离项目目标，使项目整体失败。在成功的项目中，项目各方都在向一个共同的目标而努力，项目各方都实现了各自关注的目标。判断项目成功的标准有以下几点：

(1)实现了既定的组织目标;

(2)为业主提供了令之满意的收益;

(3)满足了业主、用户和其他项目利益相关者的需求;

(4)满足了既定交付项目产品的需求;

(5)项目产品完全符合质量、成本、进度的要求;

(6)使项目团队成员、项目的支持者感到满意;

(7)使项目承包方获得利润。