Question

礼仪的核心是什么?

Answer 1

礼仪的核心是“尊重为本，以少为佳”。

第一点，尊重为本。每个人都想获得别人的尊重，肯定。但别人为什么要给予你这些东西呢？虽说每个人的内心深处都有和善的一面，但也不定面对每一个人他们都要表现出来。如何使得别人愿意尊重你呢？

首先，你自己要尊重他人。只有你尊重了别人，他人才会给予那份你应得的尊重。别人是会回敬你的。但尊重不是嘴巴上说说的，要是发自内心的，人们对于那些虚伪的恭维话虽然一时能给他满足感，但时间久了，很快就会很反感，毕竟你不是发自内心的，可能你背后就在说人家的坏话也说不定。
其次，尊重他人，不是让你去诋毁其他人。经常有这样的事情发生，比如，一个外宾来某个公司洽谈生意，你从他下飞机到安排酒店，游玩等整一套事情都做的很好。的确，面对如此的热情款待，没有人会感到不高兴的。但如果他后来发现，你款待他的资金是从压榨员工的工资、奖金换来的，你认为他还会高兴吗？如果他到访这家公司，你让全体员工放弃作业去迎接他，看上去确实很看重他，但放弃作业是很不明智的做法。为了招待他，你不断呵斥身边的秘书做这、做那的，还不给秘书好颜色，骂他做的不好，“你搞什么？你知不知道这个客户对我们有多么重要，你以后还想不想在这里干了？”…….像这样一系列的话语，借用一句话，这样获得的幸福是建立在他人的痛苦之上的。这样的做法反而会让客人感觉羞愧，想不到他的到来竟然给他人造成了如此巨大的痛苦，可能他很难原谅自己的。
另外，尊重要有道，你要了解对方的信息。经常有人在酒店请人吃饭时，你总是按照你自己的思维去判断他肯定会喜欢吃这道菜而不喜欢吃那道菜，因为这道菜也是我喜欢的，而那道菜是我不喜欢的，相信他的品味一定跟我一样，或者跟我其他客户都是一样的，这都是你根据自己多年跟人打交道所得的经验，确实，这些经验值很重要，但并不是每个人都是一样的，万一刚好今天这位特殊点，那岂不出洋相了？譬如，对一些穆斯林宗教信仰的客户，你不能要求他吃猪肉，因为猪肉是他们禁忌的食物，你以为我们这里的人都喜欢吃猪肉啊，他肯定也会喜欢的。那你就错了，这是人家的宗教信仰，你不尊重别人的宗教信仰也谈不上尊重他人。因为那是他人精神资产的一部分。在我们平时的生活中，朋友间交谈往往会涉及到一些偶像人物，如果你对他人非常喜欢的偶像进行大肆的批评，把他说得什么都不是，这无疑也冒犯了他人。
有些时候我们不能去猜想对方喜欢什么，而是要去了解对方不喜欢什么！因为对于那不喜欢的东西你是千万不能去触碰的。

第二点就是以少为佳。在礼仪中，我们经常遇到很多个“三”。比如电话时间不宜超过三分钟，服装的颜色不要多于三种，饰品不要超过三样……为什么会有这么多的不多于呢？有句古话是“话多必失”。可能你很健谈，但如果你滔滔不绝地讲了一大通，别人只有听的份，很难有插话的机会。如果，这时别人刚好有急事要去处理，你却不停地在那里讲话，这就又违反了第一条“尊重为本”的原则，因为你没有看到他人的需求点，如果别人争赶着上厕所，你却堵在门口要跟他谈话，你说别人会是什么感受？话多的另一个不好就是可能你会说漏一些你不该说的话，比如公司机密，私人隐私。