Question

win7开机进入桌面黑屏 只有一个鼠标

刚下载个古墓丽影好像安装失败了，重启之后就黑屏，任务管理器什么全都按不出来，安全模式可以进，但正常启动就启动不了，也不想重做系统该怎么办

Answer 1

WIN7开机进入桌面黑屏，只有一个鼠标，的原因和处理方法：

(1)这是由于Explorer资源管理器没有启动原因，其处理方法，可以先启动任务管理器，然后再手动启动Explorer资源管理器，就能解决问题了。

(2)如何手动启动Explorer资源管理器：

1，电脑开机进了欢迎画面后就黑屏，但是鼠标可以移动，如下图。

2，这时，可以按Ctrl+Alt+Delete键，打开“任务管理器”窗口，选择“应用程序”这一项。

3，然后在窗口中右键单击，在菜单中选择“新建任务”这一项，或者按右下方的“新任务”按钮，两项功能都是一样的。

4，确定新建任务后，就会打开“创建新任务”窗口。

5，然后在编辑框中输入“explorer”，注意，不要“”号，然后按下面的“确定”按钮。

6，新建了explorer资源管理器后，桌面上的壁纸，图标，任务栏就都显示出来了。

(3)如果通过手动启动explorer资源管理器不起作用，那可能是explorer被破坏了，可到备份中或系统光盘中提取个explorer.exe，或者到网上下载，也可以到其它电脑上复制一个放在C:\Windows下。如果上面的方法还不行，那就只有重做系统了。

Answer 2

可以进入安全模式的话说明系统还是没什么太大问题。

你先检查下是否安装了多个杀毒软件，卸载掉只留其一。

清理启动项，除了杀毒软件和输入法以外全部取消启动。

1. 点击“开始”—“运行”（或者直接用WIN+R也可以），接着输入“msconfig”敲回车。在系统配置实用程序的窗口中选择“启动”的页面。

2. 同样，在这里列出了很多开机时候自动启动的程序，你可以把它们前面的小勾取消就可以了，点确定。

3. 也可以使用电脑管家清理启动项，点击“启动项”禁用不必要的启动项即可。

追问

正常启动还是打不开