Question

为啥我的充电时刚插上显示超级快充，过一会儿就变成

Answer 1

若手机之前可以，现在无法加速充电，请尝试以下操作：
1.确认是否使用原装充电器；
【提示】包括充电器插头和数据线；
2.部分手机有加速充电开关：设置-（常规管理）-电池-（右上角三个点-高级设置）-快速有线充电/有线加速充电-滑动开启；
3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.确认是否使用原装充电器；
【提示】包括充电器插头和数据线；
2.部分手机有加速充电开关：设置-电池-加速有线充电-滑动开启；
3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。