Question

手机不能用移动数据流量上网了，该怎么办？

Answer 1

检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。检查“移动数据”开关是否开启。请更换其他电话卡尝试。备份手机数据，将手机恢复出厂设置。

手机上网的具体设置方法：

1.点击“设置”按钮。

2.移动网络。

3.网络模式。

4.网络运营商。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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Answer 3

Answer 4

这种情况，可能手机的芯片坏了。向移动公司去趟换一张新的，不要担心你的号码不变，神州行卡大概换卡不要钱，有的类型可能动感地带之类的是收10元的。

苹果用移动流量无法上网 该怎么办？

第一步：核对上网参数。

依次进入设置-通用-网络，检查“蜂窝数据开关是否开启”。或在通话前中国移动LOGO右侧没有用大写的E字。

确认蜂窝数据APN栏是cmnet

第二步：确认是否有描述文件。

实际使用过程中，安装银行客户端或其他第三方的VPN工具等与网络相关的应用，可能会自动安装一个描述文件。部分描述文件会影响上网功能，建议移除。

第三步：确认是否安装运营商补丁。

iPhone手机越狱的操作本身并不会直接影响手机的上网功能，但有部分用户越狱后不能上网，袱畅递堆郛瞪店缺锭画然后安装运营商补丁，即使安装了运营商补丁，上网仍然有问题。

对于该类情况，建议删除运营商相关补丁，还原网络设置，重新设置接入点。

还原网络设置方法：设置-通用-还原-还原网络设置。