Question

为什么我手机接不了电话显示正在通话中，却可以打出去？

Answer 1

可能出现问题的原因如下，可通过检查得知：

1、手机设置了所有通话呼叫转移或者手机卡开通了呼入限制，可以在手机设置中的通话设置取消所有呼叫转移试一下。

2、手机停机了也可能会导致这情况，解决办法：补交话费。

3、换机换卡测试，将卡放到其他手机中看是否有此情况，如果没有就是手机问题，可以咨询下手机售后，如果还是此情况，可以到营业厅测试下手机卡，如果手机卡有问题可以直接在营业厅进行处理。

4、如果以上两种情况都排除了，那就很有可能是手机自身软件出问题了。解决办法：拿到附近的维修店或者售后服务点去升级版本。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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