Question

最近在淘宝买了一个商品，然后用不了我就退货，店家死活不同意，然后淘宝客服介入

判决应该退款，但是他在淘宝的保证金不足无法退款，我想问一下有经验的大佬们，这钱我还能要回来吗？

Answer 1

淘宝买家申请退款可分为两种情况。

1、“确认收货”前申请。
“确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。
2、“确认收货”后申请。
买家“确认收货”后，钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款，钱会首先从卖家支付宝余额（包括余额宝）中支付，如支付宝余额不足以支付完成，剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成，淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款

追问

意思是，如果卖家一直拒绝交保证金，淘宝就会用自己的钱，给我退款呗！