Question

三星s8+更新安卓9.0后无法更新及安装APP

三星s8+更新安卓9.0后无法更新及安装APP，无论是在三星应用商店、浏览器下载、APP更新都一样，其中通过应用商店更新提示如图，请问该怎么处理，不想双清还原，微信记录丢失
提示文字:
出错
安装失败。请稍候重试
(com. sec. Android. Amvoicenote:-2)



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Answer 1

三星S8的原装系统如果不是安卓9.0版，请重装手机系统（刷系统！刷回原版系统！可以在附近的三星售后服务刷系统（付费）！也可以用数据线连接电脑或笔记本电脑，安装、运行电脑版刷机软件，刷盗版手机系统）！！

Answer 2

若手机不能安装软件/游戏，建议：1.检查“未知来源”设置是否开启。2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。