如何学会先说“YES”后说“NO”?
2018-12-26 · 致力于图书出版、影视IP
人,都有一种自重感,都爱面子。有一些人明知错了,也要强争三分理,尤其在他们认为自己正确、其实不正确的时候,更会坚持不让。还有一些人,自高自大,或戒备心理很强,听不进别人的意见。要说服这些人,最好采取先退后进的策略。
战国时的齐国,有个人得罪了齐景公,齐景公大怒,命人把他绑起来,置于殿下,召集左右武士肢解他,有敢于劝谏的,定斩不误。晏子左手摸着这人的头,右手磨着刀,仰面向齐景公问道:“古代贤明的君主要肢解人,你知道从哪里下刀的吗?”齐景公听后,离开座席说:“把这人放了吧,过错在寡人。”
晏子为了说服齐景公不要肢解得罪他的人,首先也顺从他、附和他,从而取得齐景公的信任,赢得发言权,进而申明大义,道其“贤明”,使齐景公茅塞顿开,放弃了杀人的念头。如果某人比较傲气,不愿听你的话,你可以这样对他说:“我有几句话想说,不知对不对,如果说错了,请你纠正我……”这样的谦逊姿态,会巧妙地诱使对方倾听你的意见。
再如,某人自以为能力强,但仕途不顺,颇为气恼,为说服他,你可以这样说:“如果我是你,也会生气的,但是仔细想想,气是没有用的……”这样他会认为你是知己,进而相信你说的话。
在与人交谈中,把对方的话题和看法先承接下来,表示一定程度的赞同,这样能够缓解对方的对立情绪,使他愿意听取你的意见。然后,再话锋一转,改变原来对方的某些看法,使对方比较乐意接受。
许多人在劝说别人时,都试图证明自己是百分之百的正确,而对方的所有观点都是错误的。其实,精明的劝说者总是就某些事情作些让步,并找出某些一致的观点,然后再逐渐地转向,使对方改变主观意见和态度。
对方提出某种观点,总有一定的理由,不会毫无道理。因此,要想说服对方,不妨先承认其观点的正确性;然后再转折:“是的,你在那件事情上当然是正确的,但是……”
“是的,我能理解你为什么会这样想,但是……”
采取这种“是的……但是”的转折技巧,温和而准确地陈述你的情况和理由,使他觉得你这么推理更有道理,他就会心悦诚服地赞同你的观点。
这种先承后转的方法,使对方由于自己的话题被认同,从而认为自己受到了肯定与接纳,对立的情绪就会逐渐减弱,直到被人说服。
采取这种先圆后方,圆中带方的方式来跟他人交换意见,就能形成良好的讨论气氛,从而顺利地集思广议,把问题解决掉。如果一味地站在自己的立场说话,不考虑对方观点的部分合理性,就很容易争执得“脸红脖子粗”或者私下结怨。显然这对谁都没有好处。所以,不妨先听取他人意见的合理性部分或者先迎合他人的意见,然后慢慢铺成你的意见,让他人最后能接受你的意见。说话圆中有方,方外有圆,在适当的时机、场合,不妨来个先说“Yes”后说“No”。