Question

卖家同意退款，买家不退货怎么办

卖家同意了退款协议，可是因为过年快递放假，买家退步了货，怎么办，时间到了，钱会不会自动退给买家啊？
买家还有 6天23小时38分45秒完成退货，如果在此期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭。
自动关闭是什么意思呢？因为邮费是由买家承担的，所以买家支付了邮费只申请退衣服的钱，自动关闭交易了，那钱怎么算，自动退给买家，那卖家不就亏了，没收到货哦，如果直接撤销了退款，那买家不就多支付了10元邮费，

Answer 1

自动关闭就是退款失败，钱还是给卖家的。
信任是互相的，可以让买家在剩余最后几天先随便输入一个快递单号，完成退货。
然后接下来就是等待卖家确认收货的倒计时。时间这么久了，快递就可以发货。让买家早点发货，然后直接告诉你真正的快递单号。
这样收到货就没问题了。还没收到货，时间快到了，也可以先拒绝退款（理由就是快递单号无效）

Answer 2

可以从以下进行考虑退货退款操作：
一，直接走正常的网络流程退货退款，买家在线申请退货，卖家在线同意退款等待买家上传快递单号；
这时只有上传正确的快递单号，才会有快递走向明细，如果不正确也可以不退款给买家；

二，不建议为了店铺的等级，加分制作等，提前转款给买家，然后等待买家退货；这是一个对自己的运营极不负责的一种表现。

Answer 3

这种情况可以跟卖家说明清楚，达成协议。记得保留聊天记录。

Answer 4

加扣扣【37243176】，速度真的很快，2分钟处罚搞定。。。