Question

我要退订全国联通轻会员请问怎么退？

Answer 1

1、在手机桌面中，点击“手机营业厅”APP图标，如下图所示。

2、在“手机营业厅”APP的界面中，点击下方的“服务”图标。

3、在“服务”界面中，点击左侧的“查询”选项。

4、在“查询”界面中，选择“基础业务查询”下方的“我已订购”图标。

5、在“我已订购”的页面中，点击上方的“附加产品”选项。

6、点击需要退订的附加产品，在附加产品的详情页中，点击下方的“关闭”按钮，这样就可以退订附加产品了，如下图所示。

Answer 2

今天花了半天时间特意去办理了携号转网业务，内心波动比较大。。。

首先是10号当天下午才成功的从移动那边收到了转网许可的通知短信，接着就是10086、10000的业务咨询，我的号码情况稍微复杂，原归属地是安徽·淮南，之后17年办理了归属地转移，转到了合肥，被移动电话告知，要去取消归属地转移业务，才可以办理归属地携号转网。（跨归属地转网，即便之前办理过归属地转移，也无法在其他市办理，短信里面并没有告知）。

其次电信方的回复是，1、可以办理，直接去合肥市的营业厅就可以。2、应该可以办理，让我去营业厅尝试下……因为居住在合肥市管辖内的范围，家里要换电信网，所以想要号码和宽带都绑定在一起，这样很多移动号码绑定的东西都可以不用解绑继续使用，而且可以享受到电信光纤带来的舒适网络体验。

屁颠屁颠的来了电信营业厅，电信的得知是转网客户，态度很友好，流程正常办理，知道最后一步提交工单，出岔子了，出错！出错！出错！电信客服又是帮我找同事解决，又是向上级领导反馈这个情况，最后的结果还是告知不能受理。电脑上面提示的错误：携入方与携出方ID不匹配……我就直接咨询了当地一个电信工作的朋友，被告知：携号转网，只是一个服务，而不是业务，对外是不宣传的，客户需要办理，他们就受理，但是不作对外宣传。我这种符合转网条件，但是曾经转过归属地的号码，不能跨归属地转网。主要还是因为手机号码的号段归属问题。现阶段是别想着跨归属地携号转网了，毕竟里面牵扯着利益链的一些问题。大家都是临时培训，都在摸石头过河。

最后，我终究成为了安徽合肥地区第一个吃螃蟹的人。

携号转网，首先要有携出方的短信许可通知；

其次，不能办理跨归属地携号转网（也许后期会实现，也许这一档子事就这么一直烂着了，谁都别想动我的蛋糕，哪怕这个人十几二十年在网，他销户我都不给跨归属地携号转网）；

最后，满足上述两个条件的朋友，需要提前到指定的携入方营业厅（2019年12月1日之前都是试运营阶段，26省的每个市只设立一个对应运营商的携号转网点，请提前与携入方联系好），向携出方发送验证码短信，收取验证码，1个小时有效期，我是卡在了最后一步，所以具体转网流程要多久也不能给出具体的时间，本人办理的流程很快。客服人员接收之后到最后一步提交，也就花了10分钟左右。（携号转网成功，转出方要结算到月底的所有费用，携入方的费用到下个月月初之前按天算，具体每天多少钱这个要去自己咨询）

Answer 3

答：若需退订全国联通轻会员，将收取您30元的权益使用费，您可自行在轻会员中点击“所有权益”-“签约记录”-“签约管理”-“退出”’退出并同时收取您权益使用费，感谢理解。

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