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一是场地的选择,在场地可以安全布点的前提下,要分析场地客源的构成,客源无非是两部分:常客和过路客!靠近小区有常客,靠近路边有过路客,所以,一般来说,靠近大型小区有靠近路边的场地是好场地。
二是用户体验的保证。场地的位置、卫生是基本的,洗车机本身的功能设计和性能却是关键的。操作是否简单、冲水是否压力足够、泡沫是否丰富、吸尘是否有力,这几点是用户体验的核心要素。要确保良好的用户体验,选择对标的自助洗车机就很重要,这跟买车差不多吧,总不能要求五菱车坐出宝马奔驰车的感觉吧,道理是一样的!
三是回头率的保证。要想生意稳定,回头率是关键!链支付品牌的洗车机面板上默认带有平台服务热线,如果商家并不是全职做自助洗车机业务的,建议不要贴住该号码,该热线可以保证任何一个洗车用户有问题的时候可以拨打,平台将视情况进行退款、送券、打折、暂停服务等操作,用户一般不会堆积情绪,同时会把消息同步推送到商家的手机上,商家可以根据平台推送的消息及时进行相应的处置。另外,有心的商家也可以对洗车用户进行回访,商家平台中具有大数据统计分析功能,可以对回头率进行分析,例如,如果超过一个月未再次来的老客户,可以进行电话或微信回访,进行商家红包、优惠码、送洗车券洗车币等粘性手段,以吸引用户回头!
四是设备保养的保证。老司机多多少少都懂一点车的保养知识,最起码不会一脸茫然。同理,对于自助洗车,也许一开始很陌生,但用点心很快就对里面的结构了如指掌了,虽然厂家按照国家规定有质保,但一味依赖质保,耽误的还是自己的生意。所以,我们建议商家要准备应急包,一旦出现故障,立即排查,需要更换配件的立马能更换,属于质保范围的寄回原厂免费维修或换新。
最后强调一点,购买洗车机不仅仅是一台洗车机,好的运营平台很重要,否则省了一时的钱,耽搁了长期的赚钱,因小失大!
二是用户体验的保证。场地的位置、卫生是基本的,洗车机本身的功能设计和性能却是关键的。操作是否简单、冲水是否压力足够、泡沫是否丰富、吸尘是否有力,这几点是用户体验的核心要素。要确保良好的用户体验,选择对标的自助洗车机就很重要,这跟买车差不多吧,总不能要求五菱车坐出宝马奔驰车的感觉吧,道理是一样的!
三是回头率的保证。要想生意稳定,回头率是关键!链支付品牌的洗车机面板上默认带有平台服务热线,如果商家并不是全职做自助洗车机业务的,建议不要贴住该号码,该热线可以保证任何一个洗车用户有问题的时候可以拨打,平台将视情况进行退款、送券、打折、暂停服务等操作,用户一般不会堆积情绪,同时会把消息同步推送到商家的手机上,商家可以根据平台推送的消息及时进行相应的处置。另外,有心的商家也可以对洗车用户进行回访,商家平台中具有大数据统计分析功能,可以对回头率进行分析,例如,如果超过一个月未再次来的老客户,可以进行电话或微信回访,进行商家红包、优惠码、送洗车券洗车币等粘性手段,以吸引用户回头!
四是设备保养的保证。老司机多多少少都懂一点车的保养知识,最起码不会一脸茫然。同理,对于自助洗车,也许一开始很陌生,但用点心很快就对里面的结构了如指掌了,虽然厂家按照国家规定有质保,但一味依赖质保,耽误的还是自己的生意。所以,我们建议商家要准备应急包,一旦出现故障,立即排查,需要更换配件的立马能更换,属于质保范围的寄回原厂免费维修或换新。
最后强调一点,购买洗车机不仅仅是一台洗车机,好的运营平台很重要,否则省了一时的钱,耽搁了长期的赚钱,因小失大!
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