Question

手机出现移动网络不可用了

Answer 1

1. 首先检查是否开启了移动数据
   操作方法：设备待机时-下滑通知栏-将移动数据按钮点亮

2.更换位置或重新启动手机，信号不佳时，可能导致无法上网，请更换所在区域或者重新启动手机。

3.确认一下是否由于欠费等原因，运营商强制关闭了您的网络功能，其次更改换SIM卡尝试，排除SIM卡故障

4.将手机升级到最新系统
操作方法：设定-系统更新-手动下载更新
注：升级系统前，请先备份手机中重要数据，如：联系人、信息、照片等，再进行升级。

5.将手机恢复出厂设置是否可以解决？
操作方法：通过连接电脑软件（S换机助手）进行备份
注：请您备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：
1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；
2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；
4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；
5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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Answer 3

如果三星手机无法通过移动数据上网，建议您尝试操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。SIM卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 4

三星手机一般建议进行以下操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 5

关机 再开机