Question

我该怎样维权？

我前天在石岩佳华买了一包菠萝密干，回家一打开发现受潮了，我马上去它们商场，它们给我换了一包，结果还是是一样的，我要求退货，他们说这个本来就是这样的，不让退，说让我去找工商部门，说如果发现质量问题再说，我去找工商，工商立马找了一个他们店长的电话，给他们打电话，他们才让退，我就觉得不是钱的问题，

Answer 1

1、店大欺客，这个没办法。现在在工商的协调下退钱了，也不算太郁闷。
2、按照《食品安全法》，买到过期、发霉、变质的食品可以要求十倍赔偿。你买的食品是受潮了，应该属于还能吃的情况，严格来说没有上述可十倍赔偿的情形那么严重，商家有一定的争辩空间。所以，你要想进一步维权，恐怕有点难度。
3、态度恶劣，他们这样下去只会失去越来越多的顾客，无非是自寻死路罢了。你以后不去那店买东西就是了，过年了，想开点就好。