Question

为什么新买的三星手机有些自带软件卸载不了？

Answer 1

系统预装的，需要root才可以卸载的。
1.
“360卫士”软件，借用这个软件，可以实现对手机预装系统软件的清理。在手机桌面上找到360卫士，然后点击打开360卫士。
2.
点击打开“360卫士”以后，在360卫士中，现在是处在“常用功能”的手机界面中的。要先找到“安全防护”界面，然后点击打开“安全防护”，之后才能进行操作。
3.
点击进入到了“安全防护”的界面中以后，先要找到“超强模式”。
4.
进入到“超强模式”以后，手机界面颜色变为有点警示性的橙色，这是提醒这个里面的操作带有一定的风险性，操作需谨慎。然后最上方显示“超强模式未开启”，然后选择“立即开启”。
5.
找到“预装软件卸载”，并且点击打开。之后会提出一个窗口，是一个重要提示，就是提示下面继续操作的话，手机系统有崩溃的风险。然后点击“我知道了”。
6.
然后就进入到预装软件卸载的界面，可见这些软件占用了多少手机内存。然后找到一款需要卸载的软件，并且点击“卸载”。
7.
点击了“卸载”以后，系统又会给一个提示，“卸载系统软件可能导致手机不稳定，建议谨慎操作”。如果你想要继续卸载，那就点击“继续卸载”，如果害怕手机会崩溃，就点击“返回”，终止尝试。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星内置部分软件属于系统软件，删除后会导致手机无法正常使用，所以不支持删除。还有部分定制机内置运营商定制的软件无法删除，非常抱歉。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。