Question

vivo手机能连上wlan但是不能使用怎么办

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

1、尝试查看一下路由器设置，将密码取消，然后使用手机登陆一下试试。
2、如果是使用的公共wifi是不稳定的，会出现连不上的情况，可能是连接人数过多导致的。
3、如果是使用的家里的wifi，可以将路由器重启试试。
4、对下家里其他手机是否能连接上wifi，或者查看下是否是家里其他手机或者电脑下载数据导致的。
5、若是依然不能连接，建议可以尝试备份下手机资料，双清下手机，然后将固件版本重新刷一下机试试。

Answer 3

首先，wifi是你家的吗。要是你家的话换个手机连一下，看可不可以连的上。如果不能，就属于它网络问题。
其次，看输入的的密码是否正确？忘记网络再重新输入。
再就是，你的手机wifi模块坏了。。得修。