有关淘宝的问题,高手进!!!!!
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你好
楼主!
首先你要明确一点,钱没打过来是什么意思
一是买家拍下也付款了
但是货款在支付宝
不在你帐号内
这是其一;其二
是买家只是随手拍了下来
并没有付款到支付宝;下面我就上面2点进行解说下,第一种情况,你是必须给买家进行发货,所以可以不必在意;第二点
在这里我有个疑问
既然买家未付款成功到支付宝
那么其交易状态也只会显示等待买家付款
试想阁下是如果点击了淘宝上的发货给买家呢
希望能给予回复
那么如何解决呢
首先就是联系快递公司
要求那边尽快退回你发的这个件
如果对方签收了的话
你只能电话联系那边进行电话跟客户沟通,此时态度要诚恳
并且引到客户上网进行付款;如果对方不配合,那么可以向淘宝申请先行赔付,在投诉买家“成交不买”应该就差不多了。
希望我的回答你能满意,如满意才采纳为最佳答案
谢谢!~
楼主!
首先你要明确一点,钱没打过来是什么意思
一是买家拍下也付款了
但是货款在支付宝
不在你帐号内
这是其一;其二
是买家只是随手拍了下来
并没有付款到支付宝;下面我就上面2点进行解说下,第一种情况,你是必须给买家进行发货,所以可以不必在意;第二点
在这里我有个疑问
既然买家未付款成功到支付宝
那么其交易状态也只会显示等待买家付款
试想阁下是如果点击了淘宝上的发货给买家呢
希望能给予回复
那么如何解决呢
首先就是联系快递公司
要求那边尽快退回你发的这个件
如果对方签收了的话
你只能电话联系那边进行电话跟客户沟通,此时态度要诚恳
并且引到客户上网进行付款;如果对方不配合,那么可以向淘宝申请先行赔付,在投诉买家“成交不买”应该就差不多了。
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谢谢!~
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