网通宽带光猫指示灯正常但上不了网 电脑连光猫显示宽带连接错误651

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夙英蹉辰
2020-03-25 · TA获得超过3万个赞
知道小有建树答主
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如果指示灯正常,而且错误651,可能原因:1:运营商侧的宽带数据配置有误或缺失,。2:光猫和电脑(或路由器)连接的网口不对。
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中国联通客服
2020-09-06 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致,一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下:
1、请重新插网线、电话线,重启Modem测试;
2、请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
3、请重新安装网卡驱动程序;
4、如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。
如仍未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
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