Question

王者荣耀人脸识别失败？

前天打王者弹出了人脸识别我点了拒绝后面又弹了人脸识别出来我开始验证一直显示说我提交的信息与上次通过人脸识别验证账号不相符，暂未通过，请稍候再试请问是什么原因怎么解决

Answer 1

可能是注册的时候，没有用自己的身份证注册吧。

王者荣耀人脸识别失败怎么办?

人脸识别失败的玩家登录游戏之后，账号会被纳入到健康系统“12周岁及以下未成年人”的防沉迷限制中，也就是说即使进入游戏中也只能玩2、3个小时。

王者荣耀人脸识别失败解决方法：

原因

王者荣耀人脸识别出现失败的情况，一般是玩家的账号绑定的是他人的身份证，或者选择了拒绝两种情况。

解决方法

1、注册的时候请使用自己的身份证。

2、如果还绑定他人的身份证的话，那么后期正式开启人脸识别功能后，你的账号可能无法登录。

3、账号资料出现错误的话，可登录防沉迷网站进行修改。

目前人脸识别的规则如下：

规则1：12周岁及以下未成年用户，账号累计登录游戏时长达1小时后，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。

规则2：13周岁及以上未成年用户，账号累计登录游戏时长达2个小时后，在对局结束后，将被强制下线，且当日不能再登录游戏。

规则3：12周岁及以下的未成年召唤师，在每日21:00-次日8:00时间段，将无法登录游戏：21:00后仍在线的12周岁及以下的未成年召唤师，系统将进行提示并进行下线操作;届时正在对局中的12周岁及以下的未成年召唤师将在对局结束后，进行提示并进行下线操作。

Answer 2

若使用的是vivo手机，王者荣耀人脸识别失败，可联系王者荣耀客服核实处理，路径如下
1、游戏登录界面--帮助--点击任意一条问题--联系客服；
2、进入游戏--右上角“齿轮”图标--联系客服。

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Answer 3

人脸识别有时候会因为光线或者是网络的问题，导致识别失败。你可以换一个网络环境，或者换一个光线好的位置去重新识别一次。

Answer 4

人脸识别失败的话，如果总是不通过，你可以给王者荣耀的客服打个电话，或者是在线聊一下看看。是什么原因？

Answer 5

那就听他的呗，待一会儿再试试，说不定就好了呢。而且要证明自己是成年，一定要被识别出来。