Question

开卫浴加盟店如何向顾客介绍推荐产品？

Answer 1

卫浴加盟店所卖的产品主要就是陶瓷卫浴产品，这类产品并不像是一般的快消品那样，而是属于长期使用的产品，再加上价格方面也并不是很便宜，所以顾客在选购的时候通常都很慎重，必须要挑选好了以后才会购买。况且陶瓷卫浴加盟店的产品比较单一，主要就是卖卫浴产品的，如果没需求的话就完全没有去卫浴加盟店的必要，不像超市有很多的东西，没事就可以去逛逛，遇到有不错的喜欢就可以买。而卫浴产品如果没有需求的话买了是一点用都没有的。所以一般能够光顾卫浴加盟店的顾客肯定是有这方面需求的，在这种情况下，作为卫浴加盟店的老板或者店员，如果能够进行合理的介绍和推荐的话，很多容易就会促成这桩买卖。
当有顾客来加盟店里之后，该如何向顾客介绍和推荐产品呢？首先不能过于急切，只需要很礼貌地询问一次就可以了，如果客人明确自己要买哪一款产品，会直接告诉你。如果顾客还不确定要买哪一款产品就会自己先看看，这个时候你可以先让顾客自己看看，等过上一会再上前给顾客进行一些介绍和推荐。这种时候一定要注意关照顾客的态度，如果顾客对于你的介绍比较高兴和满意的话，你就可以详细跟他讲解。
如果顾客对你的介绍和推荐反应比较冷淡不怎么感兴趣，那你最好还是让客人自己看吧，当然离开的时候可以告诉他如果有什么需要随时叫你，让他感受到你的服务态度和热情。在给客人推荐产品时不要表现得太过急切，不能让客人觉得你好像巴不得马上把东西卖给他似的。另外也不要问太多的和产品不太相关的话题，尤其是涉及顾客隐私的话题，因为你对他来说只是一个陌生人，刚见面没多久就问太多的话，只会让对方感到反感。