Question

我的戴尔电脑连不上网了怎么办，我的电脑和视频上的电脑不一样？

Answer 1

您好，几个原因：
1、先把网线在其他电脑上试一试，确定下是不会死网线出问题，包括水晶头，驱动之类的逐一排除。

2、有可能你的电脑中病毒啦，IE浏览器被恶意修改，IE出错等，可用杀毒软件修复下。

3、数据包丢失丢失所导致。

4、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。

5、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部检查。
6、可以用360诊断下。看问题出在哪里，然后修复，开机重启试下。

Answer 2

连不上网络不一定是电脑问题，和dell品牌更没关系。上不了网络先把路由器和宽带猫等外部设备重新启动下，再检查网线等没有没问题。最后再检查电脑网卡驱动有没有问题。最后再看问题