做领导老是得罪人怎么办
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我常说职场中千万不要得罪人,因为得罪人是有成本的,也许你今天占据优势,你可以不顾别人的感受伤害他的利益或者面子,但是在日后只要他有机会就一定会还给你,因为职场是一个利益交换的地方,你伤害了别人的利益就不可避免会得罪一些人,要知道职场中你的同事也好、上司也好,他们与你都非亲非故,没有任何理由忍耐,所以职场中不要随便与别人冲突,更不要随便展开你死我活的斗争,因为职场中当你得罪了他们,就算今天不还报,等到有天你犯在他们的手中,必然会狠狠的报复你,常年的与人为敌最后的结局一定是两败俱伤,今天我们就来谈谈职场中如何不得罪人:
一,职场中必须要非利不斗。《孙子兵法》中讲非利不动,非得不用,非危不战,借用到职场中指得就是没有利益(钱名权)为就不能随便去得罪人,当你需要与别人发生争斗时,你必须要搞清楚你的利益是什么,你的付出和收获能不能成正比,然后在决定要不要去得罪别人,这就是付出和成本的对比,要知道职场中有些利益是边缘利益,得失并无关紧要;有些利益则是重要利益,你就必须牢牢的抓在手中,所以你必须要区分你的边缘利益和核心利益,甚至你可以把边缘利益送给别人拉拢人心,但是核心利益你必须要寸步不让,因为你只要让一步就会别人做嫁衣,甚至是失去职场存在的价值。
二,职场中说与做事两回事。职场中说了一定要做,做了不一定要说,你必须要记住职场中你做什么、说什么,这是是两回事情,你做的不一定要说,说的自然也不一定要做,很多时候领导吩咐一件事情、同事让求你一件事情,你千万不要立马的拒绝,因为你拒绝他就是得罪了他,其实应对的方法很简单,你只要虚伪的答应他就可以了,置于做不做这是你的事情,让他们占下嘴上的便宜这没什么关系,你没有损失任何利益,相比得罪人来说你的损失为零,所以职场中任何事情不要这么认真,只要认真你就已经输了。
三,职场中必须要维护关系。职场中不管是你的上司、还是你的同事,甚至是你的对手,你必须要和他们维护好关系,不要让他们把你当成敌人,虽然说职场中没有朋友,但是你让他们感到你没有任何威胁、不会伤害他们的利益、更不会阻碍他们晋升、让他们放心大胆的和你做朋友,这样他们就不会防备你,只要你做到了他们就会指导你、培养你,你就能学会更多的职场技能,收获更多的职场利益,只要他们把你当成朋友,你可以占据先天的优势,你就踩着别人的肩膀往上爬,为自己职场上位奠定基础,因为你上位就意味着你有更多的利益、更多的资源、更多的人脉。
职场是一个利益交换的地方,而不是交朋友的地方,因为职场中没有永远的朋友,只有永远的利益,在利益面前友谊一文不值,所以职场中如果别人伤害你的利益,抢夺你的资源,竞争你的职位,这些都是你潜在的对手,你必须立刻把他当对手,任何时候都要打击他,封杀他,甚至是抓住他把柄将他扫地出门,如果做不到的话,那就等着慢慢认输吧,因为机会一旦逝去就不再回来。
一,职场中必须要非利不斗。《孙子兵法》中讲非利不动,非得不用,非危不战,借用到职场中指得就是没有利益(钱名权)为就不能随便去得罪人,当你需要与别人发生争斗时,你必须要搞清楚你的利益是什么,你的付出和收获能不能成正比,然后在决定要不要去得罪别人,这就是付出和成本的对比,要知道职场中有些利益是边缘利益,得失并无关紧要;有些利益则是重要利益,你就必须牢牢的抓在手中,所以你必须要区分你的边缘利益和核心利益,甚至你可以把边缘利益送给别人拉拢人心,但是核心利益你必须要寸步不让,因为你只要让一步就会别人做嫁衣,甚至是失去职场存在的价值。
二,职场中说与做事两回事。职场中说了一定要做,做了不一定要说,你必须要记住职场中你做什么、说什么,这是是两回事情,你做的不一定要说,说的自然也不一定要做,很多时候领导吩咐一件事情、同事让求你一件事情,你千万不要立马的拒绝,因为你拒绝他就是得罪了他,其实应对的方法很简单,你只要虚伪的答应他就可以了,置于做不做这是你的事情,让他们占下嘴上的便宜这没什么关系,你没有损失任何利益,相比得罪人来说你的损失为零,所以职场中任何事情不要这么认真,只要认真你就已经输了。
三,职场中必须要维护关系。职场中不管是你的上司、还是你的同事,甚至是你的对手,你必须要和他们维护好关系,不要让他们把你当成敌人,虽然说职场中没有朋友,但是你让他们感到你没有任何威胁、不会伤害他们的利益、更不会阻碍他们晋升、让他们放心大胆的和你做朋友,这样他们就不会防备你,只要你做到了他们就会指导你、培养你,你就能学会更多的职场技能,收获更多的职场利益,只要他们把你当成朋友,你可以占据先天的优势,你就踩着别人的肩膀往上爬,为自己职场上位奠定基础,因为你上位就意味着你有更多的利益、更多的资源、更多的人脉。
职场是一个利益交换的地方,而不是交朋友的地方,因为职场中没有永远的朋友,只有永远的利益,在利益面前友谊一文不值,所以职场中如果别人伤害你的利益,抢夺你的资源,竞争你的职位,这些都是你潜在的对手,你必须立刻把他当对手,任何时候都要打击他,封杀他,甚至是抓住他把柄将他扫地出门,如果做不到的话,那就等着慢慢认输吧,因为机会一旦逝去就不再回来。
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走上管理岗位的人,不敢说百分之百,但至少有一部分人都会有怕得罪人的心理。这种心理如果不作出改变,最后自己就会成为一个“无能”的管理者,一个被大家瞧不起的“和事佬”,被上级当做“窝囊废”看待。调整和克服“怕得罪人”的心理,需要在实践中慢慢适应,需要假以时日的磨炼。在管理实践的过程中,为了克服“怕得罪人”的心理,应该时刻把以下理念放在自己心里。
前言:基础原则和实践:无论如何,要勇敢地突破第一次。
坐在管理者的位置上,想要突破“怕得罪人”的心理,最难的一关是“突破第一次”。其实人的所有经历,都是从第一次开始的,没有第一次,第二次、第三次就无法实现。就像一个人第一次上台演讲一样,上台前怕得要死,给自己认为地设置了很多障碍,甚至站到台上,腿和手还会颤抖。这很正常,很正常。管理则得罪人也一样,在得罪这个人之前,一直在想怎么不得罪人去解决这件事情,怎么能够逃避“得罪人”,朝思夜想,要么就是最后想出一个“不得罪人”的办法,要么就是干脆放弃这件事。其实别想那么多,“得罪人”并没有我们心里想得那么可怕,很多“怕得罪人”的心理障碍都是我们自己给自己设定的,都是自己吓唬自己的。该得罪人的时候,就是要硬着头皮去做、去行事。
如果第一次得罪人实在无法一个人下手,那就找自己的上级或者事件关联的领导,替自己“坐镇”,这样心里会勇敢一点,所谓“狐假虎威”是也。
记住:没有第一次就没有第二次。无论如何,要破开颜面做到第一次。有了第一次,才会有第二次、第三次......最后成为自己的习惯。
一、理念一:无论你在不在管理岗位,都会得罪人。
事实上,一个人在不在管理岗位上,都会有意识无意识地得罪一部分人。只要活着世上,就会有被看不惯的人存在。走到管理岗位上也一样,得罪人不是自己说了算,是这个世界说了算。既然得罪人是一种不可避免的事情,倒不如放宽心去做调整,克服自己的“惧怕”心理。先让自己在“得罪人”的事情上完全想得开,完全接纳“管理者就必须得罪人”的观念,之后才会有自己得罪人的行动。
二、理念二:得罪人是管理岗位的“本事”之一。
在我个人的从业经验里,确实存在着许多“怕得罪人”的管理者,只是这部分人最终也没有再向上走一步,甚至有些还被调整下来,因为过了那么多年,还没有突破“怕得罪人”的心理防线。敢于得罪人是管理者的“本事”之一,客观上也是管理者必须经历的一道坎。曾经一个车间的小组长,一
前言:基础原则和实践:无论如何,要勇敢地突破第一次。
坐在管理者的位置上,想要突破“怕得罪人”的心理,最难的一关是“突破第一次”。其实人的所有经历,都是从第一次开始的,没有第一次,第二次、第三次就无法实现。就像一个人第一次上台演讲一样,上台前怕得要死,给自己认为地设置了很多障碍,甚至站到台上,腿和手还会颤抖。这很正常,很正常。管理则得罪人也一样,在得罪这个人之前,一直在想怎么不得罪人去解决这件事情,怎么能够逃避“得罪人”,朝思夜想,要么就是最后想出一个“不得罪人”的办法,要么就是干脆放弃这件事。其实别想那么多,“得罪人”并没有我们心里想得那么可怕,很多“怕得罪人”的心理障碍都是我们自己给自己设定的,都是自己吓唬自己的。该得罪人的时候,就是要硬着头皮去做、去行事。
如果第一次得罪人实在无法一个人下手,那就找自己的上级或者事件关联的领导,替自己“坐镇”,这样心里会勇敢一点,所谓“狐假虎威”是也。
记住:没有第一次就没有第二次。无论如何,要破开颜面做到第一次。有了第一次,才会有第二次、第三次......最后成为自己的习惯。
一、理念一:无论你在不在管理岗位,都会得罪人。
事实上,一个人在不在管理岗位上,都会有意识无意识地得罪一部分人。只要活着世上,就会有被看不惯的人存在。走到管理岗位上也一样,得罪人不是自己说了算,是这个世界说了算。既然得罪人是一种不可避免的事情,倒不如放宽心去做调整,克服自己的“惧怕”心理。先让自己在“得罪人”的事情上完全想得开,完全接纳“管理者就必须得罪人”的观念,之后才会有自己得罪人的行动。
二、理念二:得罪人是管理岗位的“本事”之一。
在我个人的从业经验里,确实存在着许多“怕得罪人”的管理者,只是这部分人最终也没有再向上走一步,甚至有些还被调整下来,因为过了那么多年,还没有突破“怕得罪人”的心理防线。敢于得罪人是管理者的“本事”之一,客观上也是管理者必须经历的一道坎。曾经一个车间的小组长,一
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有时候,人与人之间帮一下忙是很常见的事情,对于陌生人,我们一般是处于同理之心,就会下意识地想要帮一下忙,而对于自己的亲戚朋友,帮忙则成为了一种情分,互帮互助自然可以增加两个人的情谊。
只是,我们都知道帮忙是情分,不帮也是本分。当我们在生活中遇到总是唯利是图的亲戚朋友就会尽量少避免和他接触,等他下次再想让别人帮助的时候,次数多了,就会直截了当地拒绝他。
但如果这种事情要是换做是自己的领导该怎么办呢?毕竟在公司里,领导是管理你的上司,你之后的升职加薪还要多仰仗他。但是总是无条件帮助领导,自己心里那道坎也是过不去的。
那么,今天我们就来说说领导每天蹭自己车上班要怎么办?小编就教你这3招,既能让领导自己舒心,又不得罪人。
1、寻找适当借口,获得领导理解
其实对于很多人来说,偶尔帮助别人是无伤大雅的,尤其是帮助自己的领导,肯定也是尽心尽力的。只是这种情况次数肯定不能多,要是多了就会给自己心里带来一种不平衡的感觉,通过时间的推进就会形成抱怨的情绪。那么如何让这种情况有所缓和呢?那就需要自己动脑筋去想了。
其中,有一个办法就是寻找适当的借口,并获得领导的理解。当你在接领导去上班路上的时候,你可以无意识的和领导提及:“那个,张经理啊,我明天可能无法送你上班了,我媳妇最近新找了一家公司上班,明天正好去报道,离公司挺远的,可能就不经过领导这条路了,提前和你说一声,抱歉哈。”
领导在听了这个理由之后,肯定就会明白你的道理,他也会给你一个台阶下,告诉你:“没关系,你家人重要,你先接你的家人吧。这段时间总坐你的车,我也很不好意思,下次就请你吃个饭吧。”
这样你来我往之后,既能让领导不用坐自己的车,还能让领导请客吃饭,也是非常好的了。
只是,我们都知道帮忙是情分,不帮也是本分。当我们在生活中遇到总是唯利是图的亲戚朋友就会尽量少避免和他接触,等他下次再想让别人帮助的时候,次数多了,就会直截了当地拒绝他。
但如果这种事情要是换做是自己的领导该怎么办呢?毕竟在公司里,领导是管理你的上司,你之后的升职加薪还要多仰仗他。但是总是无条件帮助领导,自己心里那道坎也是过不去的。
那么,今天我们就来说说领导每天蹭自己车上班要怎么办?小编就教你这3招,既能让领导自己舒心,又不得罪人。
1、寻找适当借口,获得领导理解
其实对于很多人来说,偶尔帮助别人是无伤大雅的,尤其是帮助自己的领导,肯定也是尽心尽力的。只是这种情况次数肯定不能多,要是多了就会给自己心里带来一种不平衡的感觉,通过时间的推进就会形成抱怨的情绪。那么如何让这种情况有所缓和呢?那就需要自己动脑筋去想了。
其中,有一个办法就是寻找适当的借口,并获得领导的理解。当你在接领导去上班路上的时候,你可以无意识的和领导提及:“那个,张经理啊,我明天可能无法送你上班了,我媳妇最近新找了一家公司上班,明天正好去报道,离公司挺远的,可能就不经过领导这条路了,提前和你说一声,抱歉哈。”
领导在听了这个理由之后,肯定就会明白你的道理,他也会给你一个台阶下,告诉你:“没关系,你家人重要,你先接你的家人吧。这段时间总坐你的车,我也很不好意思,下次就请你吃个饭吧。”
这样你来我往之后,既能让领导不用坐自己的车,还能让领导请客吃饭,也是非常好的了。
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走上管理岗位却怕得罪人,这种感受我非常理解,曾经我也是很不愿意做管理的,而且还得罪过人。
但是随着我们的职业发展,要么是走专业路线,要么是走管理路线,如果选择了管理路线就要学会克服害怕的部分。
可能有人会说,做管理就不能怕得罪人,听到这句话是不是很头痛?
其实,我们并不是不能害怕,而是可以一边害怕一边做管理。
只要做对了几点,也可以轻松做领导,具体要怎么做呢?
接纳自己的感受
为什么首先是接纳而不是克服?因为我们要明白,怕得罪人是很正常的感受,害怕并没有错。
所以,先接纳自己的害怕,当你用良好的心态对待这种害怕,才能更好的解决害怕。
获得关系好的同事的支持
你害怕得罪的想必是之前关系不错的人,不熟悉的同事得不得罪往往不会那么在意。
所以,当你走上了管理岗位,优先和关系好的同事交流,可以说自己不懂管理,请他们帮忙出出主意。
如果你们关系确实不错,想必他们是愿意帮忙的,也是会支持你的。
获得上级的支持
你走上了管理岗位,肯定也会有自己的上级,除非你是老板或者合伙人。
一开始你不知道该如何做管理,可以把自己想到的方案列出来,让上级帮你看看是否合适。
经过和上级的思维碰撞,最终定出的管理方案,更能让员工信服。
还可以跟上级商量,让上级帮你做背书,让员工明白这份方案是经过上级批准的。
相信只要是对公司好的方案,上级都愿意支持你,这样你就更有底气了。
员工也不会觉得是你故意要实施这份方案的,也就不那么容易得罪人了。
团队目标导向
所有的管理方案对事不对人,并且往团队目标上来引导。
比如说,团队的目标是三个月内把某个项目做到1000万的销售额。
这三个月期间,你希望当天目标未完成的人主动加班,但肯定会有人抱怨。
你不需要说当天目标未完成要加班,而是告诉大家,每天的目标是多少,完成了能拿到多少奖金,没完成会错失多少奖金。
连续每天都能完成目标的人,最后还会获得更多的奖励等等。
用目标导向的方式来提高大家的积极性,相信会有人愿意主动加班。
但是随着我们的职业发展,要么是走专业路线,要么是走管理路线,如果选择了管理路线就要学会克服害怕的部分。
可能有人会说,做管理就不能怕得罪人,听到这句话是不是很头痛?
其实,我们并不是不能害怕,而是可以一边害怕一边做管理。
只要做对了几点,也可以轻松做领导,具体要怎么做呢?
接纳自己的感受
为什么首先是接纳而不是克服?因为我们要明白,怕得罪人是很正常的感受,害怕并没有错。
所以,先接纳自己的害怕,当你用良好的心态对待这种害怕,才能更好的解决害怕。
获得关系好的同事的支持
你害怕得罪的想必是之前关系不错的人,不熟悉的同事得不得罪往往不会那么在意。
所以,当你走上了管理岗位,优先和关系好的同事交流,可以说自己不懂管理,请他们帮忙出出主意。
如果你们关系确实不错,想必他们是愿意帮忙的,也是会支持你的。
获得上级的支持
你走上了管理岗位,肯定也会有自己的上级,除非你是老板或者合伙人。
一开始你不知道该如何做管理,可以把自己想到的方案列出来,让上级帮你看看是否合适。
经过和上级的思维碰撞,最终定出的管理方案,更能让员工信服。
还可以跟上级商量,让上级帮你做背书,让员工明白这份方案是经过上级批准的。
相信只要是对公司好的方案,上级都愿意支持你,这样你就更有底气了。
员工也不会觉得是你故意要实施这份方案的,也就不那么容易得罪人了。
团队目标导向
所有的管理方案对事不对人,并且往团队目标上来引导。
比如说,团队的目标是三个月内把某个项目做到1000万的销售额。
这三个月期间,你希望当天目标未完成的人主动加班,但肯定会有人抱怨。
你不需要说当天目标未完成要加班,而是告诉大家,每天的目标是多少,完成了能拿到多少奖金,没完成会错失多少奖金。
连续每天都能完成目标的人,最后还会获得更多的奖励等等。
用目标导向的方式来提高大家的积极性,相信会有人愿意主动加班。
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如果一个企业问题不断,效率低下,一定是管理层想做好人的太多了。就像一个大楼的玻璃窗,今天破,明天补,不断补,不断破。不在打破玻璃的那些人,而在管理大楼的那些人。
我并不是想用“坏人”来博取大家的眼球,而是对职场中做个坏人有很深的感触。特别是国有的企业(包括政府部门),滋生了太多平庸而自我感觉良好的领导,他们忘记了自己首先是一个专业人士——如何让企业赚到更多的钱;而不是把自己看成是一个官,弄得企业像是一个官场,相互买好,明哲保身。
当然,也有非常优秀的领导者,只是太少了。大家都在做好人,做好人的结果是允许低效率的存在——看见错误的行为,不是大声地说出来,甚至是严厉的处罚,而是扭头走开,不想让自己扯上麻烦。
有时,我在想,我们的企业缺少“官”吗?不!我们缺少会骂人的职场坏人。不想骂人也不想被人骂,是大家都想要的,但却不一定是大家需要的。“骂人”可能会伤害到某些人,但却能避免他人误入歧途。这正是“骂人”的价值所在。
美国前国务卿科林·鲍威尔在做旅长的时候,军队里饮酒驾车的现象比较普遍,以至于鲍威尔“对酒后驾车事故都快没辙了”。有一次,一个军士长酒后驾车犯在了他手里,鲍威尔大发雷霆,破口大骂,挥舞着拳头把桌上的玻璃板都拍碎了。鲍威尔发火的事立时就传遍了军营,从此再也没有人敢惹鲍威尔生气了。事后,鲍威尔对他人说:“说实话,那感觉好极了,我不怕让他们知道,碰上这种情况我还可能大动肝火。”
有哪位领导骂了人还会说“感觉好极了”。没有!但我现在开始明白鲍威尔为什么这样说了——还有什么比负能量得到压制更令人惬意的吗?
有时,我在想,如果一个企业能够高效运转,一定是因为这个企业有人愿意出来做坏人。他们不留情面地做出苛刻的评价、批评,包括严厉的处罚,在有些人眼中,他们就是“魔鬼”,但他们却维护了企业的效率和尊严。
我发现那些拯救企业或国家于危难之中的人,没有一个是“温柔型”的。卡洛斯·戈恩将日产汽车从死亡边缘拯救回来,成为全球获利最高的汽车公司。其实,他就说了两句话,当有人不想按他的想法做的时候,戈恩就说:“你不愿意这么做就离职!”当某项改革方案遭到反对时,戈恩就说上句法语“Je ne sais pas”(不知道你说啥),一切就OK了。
日本著名学者大前研一在谈到戈恩的成功时说到,戈恩在日产人的眼里就是一个恶魔,但在不容分说的铁腕下,他变成了英雄,变成了“经营之神”。
有时,我在想,如果一个企业问题不断,效率低下,一定是管理层想做好人的太多了。就像一个大楼的玻璃窗,今天破,明天补,不断补,不断破。不在打破玻璃的那些人,而在管理大楼的那些人。
有一个企业有问题不是“照章办事”,而是开会、喊话。领导们个个说的是“义正词严”,似乎“暴风雨”就要来了,但往往是“一阵风”而已。有一次,这个企业的老总对时常重复发生的“低老坏”问题感到难以容忍,就在会上厉声喊道:“若再发生重复性问题,就追究车间主任的责任。”但是,没有人把他的喊话当回事。因为我了解的情况是,这个企业关于“重复问题”对车间主任有专门的处罚规定。可是规定制定了三年,重复问题不断发生,一个车间主任也没有受过处罚。
当一个企业的管理层都在做好人的时候,是十分可怕的,不说不为,企业也就不会有什么秩序和效率可言了。
有时,我在想,如果领导与管理有区别的话,那么领导需要做好人,管理需要做坏人。领导产生激励,管理施加压力,甚至是压制、威胁。教育永远不是万能的,要管理就要得罪人,你不“管”他就不“理”。
《执行》作者拉里·博西迪在管理一家职能型结构的大公司时,管生产的头儿和管营销的头儿冲突不断,库存总是无法实现平衡。博西迪专门找他们一起坐下来开会,和他们谈改善共事方式的重要性,但三个月之后,一切照旧。博西迪就又把他们叫到办公室,一句话没有说,当场把遣散费发给他们,收回他们佩带的胸卡。随后让一个高大的警卫把他们“护送”出工厂。
当天下午,他们俩个再次来到博西迪的办公室,说的第一句话就是“我们明白了”。他们重新回来后,学会了密切合作,企业的整体业绩也得到了大幅的提升。
最后,我在想,为那些敢做职场坏人的领导加油吧!因为这个社会、这个时代需要这样的人。如果你认为我说的有些偏激,那么就请静下心来看看周围的人,看看我们自己吧。
有一天,有位朋友到一个重要部门任职,我去祝贺:“这个位置很重要啊!”他对我说“难做啊!要做出业绩来,就要得罪人,不想得罪人,就要牺牲业绩。”
不想得罪人,就要容忍平庸,牺牲业绩,这就是现实,这就是那些踌躇满志的老板们、那些想成为企业精英的人必须要接受的现实。勇敢地面对这一切吧!
我并不是想用“坏人”来博取大家的眼球,而是对职场中做个坏人有很深的感触。特别是国有的企业(包括政府部门),滋生了太多平庸而自我感觉良好的领导,他们忘记了自己首先是一个专业人士——如何让企业赚到更多的钱;而不是把自己看成是一个官,弄得企业像是一个官场,相互买好,明哲保身。
当然,也有非常优秀的领导者,只是太少了。大家都在做好人,做好人的结果是允许低效率的存在——看见错误的行为,不是大声地说出来,甚至是严厉的处罚,而是扭头走开,不想让自己扯上麻烦。
有时,我在想,我们的企业缺少“官”吗?不!我们缺少会骂人的职场坏人。不想骂人也不想被人骂,是大家都想要的,但却不一定是大家需要的。“骂人”可能会伤害到某些人,但却能避免他人误入歧途。这正是“骂人”的价值所在。
美国前国务卿科林·鲍威尔在做旅长的时候,军队里饮酒驾车的现象比较普遍,以至于鲍威尔“对酒后驾车事故都快没辙了”。有一次,一个军士长酒后驾车犯在了他手里,鲍威尔大发雷霆,破口大骂,挥舞着拳头把桌上的玻璃板都拍碎了。鲍威尔发火的事立时就传遍了军营,从此再也没有人敢惹鲍威尔生气了。事后,鲍威尔对他人说:“说实话,那感觉好极了,我不怕让他们知道,碰上这种情况我还可能大动肝火。”
有哪位领导骂了人还会说“感觉好极了”。没有!但我现在开始明白鲍威尔为什么这样说了——还有什么比负能量得到压制更令人惬意的吗?
有时,我在想,如果一个企业能够高效运转,一定是因为这个企业有人愿意出来做坏人。他们不留情面地做出苛刻的评价、批评,包括严厉的处罚,在有些人眼中,他们就是“魔鬼”,但他们却维护了企业的效率和尊严。
我发现那些拯救企业或国家于危难之中的人,没有一个是“温柔型”的。卡洛斯·戈恩将日产汽车从死亡边缘拯救回来,成为全球获利最高的汽车公司。其实,他就说了两句话,当有人不想按他的想法做的时候,戈恩就说:“你不愿意这么做就离职!”当某项改革方案遭到反对时,戈恩就说上句法语“Je ne sais pas”(不知道你说啥),一切就OK了。
日本著名学者大前研一在谈到戈恩的成功时说到,戈恩在日产人的眼里就是一个恶魔,但在不容分说的铁腕下,他变成了英雄,变成了“经营之神”。
有时,我在想,如果一个企业问题不断,效率低下,一定是管理层想做好人的太多了。就像一个大楼的玻璃窗,今天破,明天补,不断补,不断破。不在打破玻璃的那些人,而在管理大楼的那些人。
有一个企业有问题不是“照章办事”,而是开会、喊话。领导们个个说的是“义正词严”,似乎“暴风雨”就要来了,但往往是“一阵风”而已。有一次,这个企业的老总对时常重复发生的“低老坏”问题感到难以容忍,就在会上厉声喊道:“若再发生重复性问题,就追究车间主任的责任。”但是,没有人把他的喊话当回事。因为我了解的情况是,这个企业关于“重复问题”对车间主任有专门的处罚规定。可是规定制定了三年,重复问题不断发生,一个车间主任也没有受过处罚。
当一个企业的管理层都在做好人的时候,是十分可怕的,不说不为,企业也就不会有什么秩序和效率可言了。
有时,我在想,如果领导与管理有区别的话,那么领导需要做好人,管理需要做坏人。领导产生激励,管理施加压力,甚至是压制、威胁。教育永远不是万能的,要管理就要得罪人,你不“管”他就不“理”。
《执行》作者拉里·博西迪在管理一家职能型结构的大公司时,管生产的头儿和管营销的头儿冲突不断,库存总是无法实现平衡。博西迪专门找他们一起坐下来开会,和他们谈改善共事方式的重要性,但三个月之后,一切照旧。博西迪就又把他们叫到办公室,一句话没有说,当场把遣散费发给他们,收回他们佩带的胸卡。随后让一个高大的警卫把他们“护送”出工厂。
当天下午,他们俩个再次来到博西迪的办公室,说的第一句话就是“我们明白了”。他们重新回来后,学会了密切合作,企业的整体业绩也得到了大幅的提升。
最后,我在想,为那些敢做职场坏人的领导加油吧!因为这个社会、这个时代需要这样的人。如果你认为我说的有些偏激,那么就请静下心来看看周围的人,看看我们自己吧。
有一天,有位朋友到一个重要部门任职,我去祝贺:“这个位置很重要啊!”他对我说“难做啊!要做出业绩来,就要得罪人,不想得罪人,就要牺牲业绩。”
不想得罪人,就要容忍平庸,牺牲业绩,这就是现实,这就是那些踌躇满志的老板们、那些想成为企业精英的人必须要接受的现实。勇敢地面对这一切吧!
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