Question

vivo手机密码忘记了，密保答案也忘记了怎么办？很急

我的vivo手机忘记了密码锁和密保问题的答案，该怎么办？？江湖救急，请各路大神会的懂的回复我一下，拜托了万分感谢

Answer 1

忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可以解除锁屏密码，不过需要楼主注意的是会删除个人资料及应用，首先按住电源键，其次当手机有震动提示时松开电源键，然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下，最后再按顺序按下下列的按键组合，音量键上，音量键下，电源键，音量键下，之后就可以完成手机的格式化，楼主手机的锁屏密码也可以解除了。

Answer 2

关机后重新启动同时按住电源键和音量键 进行刷机