Question

华为手机锁屏密码没有改也没有输入错误。怎么就是解不开屏幕？

Answer 1

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
1.确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。
2.确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
3.确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换），或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4.恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

Answer 2

别人可能修改了密码，或者程序不稳定。

用下面的访求解决：

一、使用电脑辅助工具完成。

1.电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。

2.手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。

二、恢复出厂设置。这个主要针对没有打开USB调试模式的机器。

1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)

2、进入开机界面，松开，一会儿进入ecovery刷机工具。

3、分别选择wipe data，确定(用音量键上下选择，用电源键确定)，选择yes就可以了。

4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存，清理结束，自动返回主菜单。

这就是双清，也是恢复出厂。