Question

怎么华为p20pro突然充不进电了？开机状态无法充进电。

Answer 1

手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。您可以按照以下方法来判断问题原因：
1.建议使用标配充电器充电：
建议您使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2.请您检查充电接口是否异常：
检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的华为客户服务中心进行清洁、检测。
3.如果您的手机已长时间未使用：
如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4.如果您的手机充电到80%停止充电：
华为部分机型新增了智能充电模式，是一种电池保护机制，通过AI智能充电管理，有效延长电池使用寿命，您可先跳转手机充电到80%以上出现停充的现象，以及智能充电相关问题解答进行排查判断
5.请确认手机温度：
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
当手机温度低于10℃时，手机出现充电慢或不充电情况时，请将手机放到较温暖的环境下，可以恢复正常充电。
6.请您交叉验证：
请您更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议您提前备份好数据（QQ、微信需单独备份）并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

这个无法充电，可能有以下几方面的原因。第一是充电器损坏。第二是充电插口损坏。第三是电池损坏。但这些原因呢，维修起来都是需要专业的售后。建议是先换一个充电器试一下。如果不是充电器的问题。那么就去要去售后维修了

Answer 3

的手机无法充bai电，可能是由于以下几du点原因造成的zhi：
1.没有dao使用标配充电器和数据zhuan线导致：如使用非标配充电器数据线请更换后再尝试。
2.充电器或数据线没插好或接口不清洁导致：请多插拔几次充电器，检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精干后，再重新充电确认。
3.环境温度高、手机发热导致：建议等手机温度降低后再进行充电，充电时建议关闭后台运行的应用，避免手机功耗较高时出现温度上升。
4.边使用边充导致：边充电边使用手机会让温度上升明显。华为手机有过热保护设计，当设备温度较高时，充电电流会逐渐减小，充电速度变慢，直到充满，请放心使用。
如果经过排查，不是由以上原因造成的，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
（1）通过手机自带会员服务APP里面的“ 服务--服务网点”可以帮查询到最近的服务中心；
（2）可以在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。