Question

华为手机被锁定了，怎么解锁？

Answer 1

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

Answer 2

一旦您的设备被锁定，仅能通过锁屏密码来解锁。请妥善保管自己的锁屏密码，华为无任何方式方法解锁您的设备或找回您的锁屏密码(SD卡通过远程锁定设置密码，也只能通过设置的密码来解锁)。
如若锁定设备前您未设置锁屏密码，远程锁定仅可通过您锁定设备时设定的数字密码来进行解锁。
若锁定设备前您已经设置了锁屏密码，则远程锁定仅可通过您之前设置的锁屏密码来进行解锁(手机EMUI版本为EMUI4.1及以下的情况，可以通过查找手机功能中的远程锁定进行锁屏密码修改，修改后需要通过远程锁定设置的新密码来解锁手机)。
远程锁定后，需要输入锁屏密码解锁，解锁后设备会进入超级省电模式，退出该模式即可。
注意：如擦除数据成功，设备所有数据会被清除，恢复出厂设置。如果设备被强制恢复出厂，则锁屏密码失效，但是设备仍需输入原华为账号密码才可激活使用。

Answer 3

远程锁定后，需要输入锁屏密码解锁，解锁后设备会进入超级省电模式，退出该模式即可。
注意：如擦除数据成功，设备所有数据会被清除，恢复出厂设置。如果设备被强制恢复出厂，则锁屏密码失效，但是设备仍需输入原华为账号密码才可激活使用。