Question

手机为什么收不到5G信号?

Answer 1

联通使用5G需满足：
1、手机终端支持5G并打开5G开关（通过手机设置-移动网络-移动数据-启用5G，手机型号不同，设置路径会有所不同）；
2、所在位置有5G信号覆盖。如您的所在位置一直有5G信号，手机也一直能显示5G，现在突然没有，可重启手机尝试或更换手机测试。

Answer 2

手机搜不到5Gwifi信号，原因有很多：

1、可能是手机本身不支持这个频段的。每个手机在出厂设计的时候就定义了它是否支持5G频段。手机要支持5G就得多一颗无线芯片，所以有些厂商并没有加入5G芯片。

目前市面上的手机、笔记本电脑等无线设备，基本上都支持5Gwifi信号；一般是几年以前买的，可能存在不支持5Gwifi信号的问题。如果是手机不支持5Gwifi信号，那么这个问题是无解的，你只有连接2.4G的wifi信号上网，或者更换支持5Gwifi信号的手机。

2、可能是所处的地区并没有5G频段。如果所在地没有5g覆盖，就会收不到5Gwifi信号。

3、 可能是手机5Gwifi相关设置问题所致。自行查看手机设置里面的5G开关是否开启。

总的来说，手机搜不到5Gwifi信号跟卡是不是4G卡没关系。跟手机是不是5G手机、手机的5G功能是否已开启和当地有没有5G网络有关系。

Answer 3

您可通过10000号客服、电信掌上营业厅或电信营业厅查询您身边的5G网络覆盖情况。现在双11活动期间（2021年10月29日-11月30日）上海电信用户客户升级5G套餐（含叠加5G升级包），完工后用户主卡登录活动页面H5，即可连续3个月抽奖赢取奖品。

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